Très mauvaise, ce n'est pas lié au lieu car la piscine, la chambre et l'environnement sont bien. La problématique est que l'hôtel est réservé par des séminaires donc nous n'avons pas eu de tranquillité. Ils ont squatté les fauteuils du bar donc nous n'y sommes pas allés, le restaurant était transformé en une cantine bruyante, nous n'y sommes donc pas allés, idem coté bruit pour le petit déjeuner le matin. Quant au bruit la nuit en raison de ces personnes, incongru dans un 4 étoiles. Petit déjeuner même pas à niveau d'un 3 étoiles. Nous avons signalé notre mécontentement à la réception en partant qui était au courant des débordements nocturnes, nonobstant nous n'avons pas eu de geste commercial. En conclusion un hôtel à fuir si on souhaite la tranquilité ou le niveau 4 étoiles.
Bonjour
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement et d'avoir souligné la qualité de nos installations (chambre et piscine) ainsi que l'environnement de notre établissement.
Nous avons bien pris note des nuisances sonores qui ont perturbé votre séjour parmi nous – Nous recevons effectivement des séminaires de façon ponctuelle (une activité primordiale pour tout établissement hôtelier hors saison estivale) et nous essayons de faire notre possible pour limiter les interactions entre ceux ci et nos clients individuels. Nous sommes donc sincèrement désolés que votre séjour ne vous a pas apporté entière satisfaction.
En ce qui concerne le petit déjeuner, celui-ci a été remanié pour offrir un plus large choix de produits, et est généralement générateur de bons retours clients.
La cuisine est un domaine subjectif - votre petit déjeuner ne vous a manifestement pas séduit, et nous en sommes sincèrement désolés.
Votre remarque concernant la présence d'enfants au spa a été transmise à la responsable de celui-ci. Il est à noter que nous sommes un établissement familial et que les enfants séjournant à l'hôtel ont effectivement accès au spa sur des plages horaires limitées (pour les moins de 13ans) : 18h-19h et 10h-11h.
Il est dommage que vous n’ayez pas pu profiter pleinement des lieux, qui ne devaient pas correspondre aux attentes de votre séjour. Nous vous laissons juge de la mesure de vos propos.
Cordialement,
James L - Premier de Réception
92 %
02/07/2025
70 years
Globalement satisfaisante
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience du Vitalparc Hôtel et Spa.
Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour a été à la hauteur de vos attentes
Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans le futur,
James L – Premier de Réception
91 %
30/06/2025
30 years
Séjour qui a répondu à toutes mes attentes en terme de détente et de bien être.
Bonjour,
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires sur votre séjour chez nous. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous et que vous avez apprécié les différents services de notre établissement.
A bientôt pour un nouveau séjour !
James L – Premier de Réception
100 %
30/06/2025
50 years
Tres agréable séjour! Nous avons pu profiter pleinement des services de l'hôtel et bien apprécié la literie, le petit déjeuner et la possibilité d'un départ tardif.
Bonjour,
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires sur votre séjour chez nous. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous et que vous avez apprécié les différents services de notre établissement - notamment notre nouveau petit déjeuner (qui met en avant des produits locaux).
A bientôt pour un nouveau séjour !
James L – Premier de Réception
88 %
varin
29/06/2025
60 years
très belle expérience surtout que nous sommes venus par hasard le jour de la soirée canaulaise et l'ambiance était super.
Bonjour,
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires sur votre séjour chez nous. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous et que vous avez apprécié les différents services de notre établissement.
A noter que, dans le cadre de notre demarche RSE, nous essayons de limiter les emballages plastiques : c'est dans cette optique que nous ne proposons plus de bouteilles d'eau en chambre et que nous mettons à disposition une gourde en verre sur demande (à utiliser avec les fontaines à eau).
A bientôt pour un nouveau séjour !
James L – Premier de Réception
100 %
Jarry
28/06/2025
50 years
Très bien je recommande
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre impression concernant votre séjour parmi nous.
Nous sommes ravis d'apprendre que celui-ci vous a apporté satisfaction.
Cordialement,
James L – Premier de Réception
84 %
27/06/2025
60 years
Très bien!!!! Le repas pas à notre goût et des plateaux pour se servir au petit-déjeuner seraient les bienvenus.
Bonjour,
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires sur votre séjour chez nous. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous et que vous avez apprécié les différents services de notre établissement.
Veuillez nous excuser pour l'absence de plateau au buffet petit déjeuner vous a semblé problématique : votre retour sera transmis à la responsable du restaurant.
Nous vous remercions encore une fois pour votre commentaire et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt.
James L - Premier de Réception
95 %
26/06/2025
60 years
une belle expérience à renouveller.
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience du Vitalparc Originals Collection.
Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour a été à la hauteur de vos attentes
Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans le futur,
James L – Premier de Réception
78 %
25/06/2025
50 years
Bien dans l'ensemble
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre impression concernant votre séjour parmi nous.
Nous sommes ravis d'apprendre que celui-ci vous a apporté satisfaction.
Cordialement,
James L – Premier de Réception
97 %
HYVERNAUD
25/06/2025
60 years
Bon séjour , rien à dire personnel compétant
Bonjour,
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires sur votre séjour chez nous. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous et que vous avez apprécié les différents services de notre établissement.
Nous vous remercions également d'avoir souligné le professionnalisme de nos équipes.
A bientôt pour un nouveau séjour au Vitalparc Originals Collection !
James L – Premier de Réception
98 %
Lorin
24/06/2025
50 years
Très satisfaite ! Reposant. Le cadre est très agréable
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience du Vitalparc Hôtel et Spa.
Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour a été à la hauteur de vos attentes
Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans le futur,
James L – Premier de Réception
100 %
Coisel
24/06/2025
70 years
Trois jours de repos, de piscine et de Spa dans un cadre idyllique avec un personnel très sympathique et aux petits soins.
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience du Vitalparc Originals Collection.
Nous sommes ravis que ce moment de détente ait répondu à vos attentes, et que vous ayez particulièrement apprécié la tranquillité du site, le confort de la chambre ainsi que la qualité de nos espaces bien-être.
Nous sommes également touchés par votre retour positif sur l’accueil et le professionnalisme de notre équipe, attentive à rendre votre séjour le plus agréable possible.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans le futur.
James L - Premier de Réception
90 %
24/06/2025
20 years
Nous avons beaucoup apprécié notre séjour. L’ambiance est apaisante et le personnel chaleureux. Un vrai moment de détente que nous n’oublierons pas. Nous reviendrons avec plaisir.
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour positif concernant votre séjour dans notre hôtel. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la réactivité et l'adaptabilité de notre personnel, ainsi que la qualité du cadre ou se niche notre établissement.
Savoir que vous avez passé un agréable week-end au sein du Vitalparc Originals Collection est gratifiant pour nous et vos commentaires seront transmis à l'ensemble des équipes.
Merci encore d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous !
James L - Premier de Réception
100 %
Rougier
24/06/2025
60 years
Exceptionnelle, envie d’y revenir
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience du Vitalparc Hôtel et Spa.
Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour a été à la hauteur de vos attentes
Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans le futur,
James L – Premier de Réception
84 %
24/06/2025
40 years
Très bon séjour dans ce complexe
Bonjour,
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires sur votre séjour chez nous. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous et que vous avez apprécié les différents services de notre établissement.
A bientôt pour un nouveau séjour !
James L – Premier de Réception
95 %
24/06/2025
70 years
business
très bel endroit, agréable et accueillant.
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience du Vitalparc Hôtel et Spa.
Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour a été à la hauteur de vos attentes
Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans le futur,
James L – Premier de Réception
91 %
Louise G.
23/06/2025
20 years
J’ai eu la chance de séjourner à l’hôtel Vitalpark à Lacanau dans le cadre d'un séjour offert, ce qui peut avoir éventuellement influencer mon objectivité, je le reconnais. Cela dit, je tiens à souligner la qualité de l’accueil et du service tout au long de mon passage. L’établissement est splendide, niché au cœur de la forêt, dans un environnement particulièrement apaisant. Les chambres sont grandes, confortables, et la vue sur la nature est un vrai atout. Le personnel sur place a été irréprochable : chaleureux, professionnel et toujours à l’écoute.
Seul petit bémol : le petit déjeuner, que j’ai trouvé un peu cher au regard du choix proposé. Cela n’enlève en rien la qualité globale de l’expérience, qui m’a donné envie de revenir… et même de découvrir d’autres établissements du groupe.
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience du Vitalparc Originals Collection.
Nous avons été ravis de vous accueillir parmi nous, et sommes enchantés de lire que votre séjour a été à la hauteur de vos attentes et que vous avez apprécié les différents services de l'hôtel. Nous vous remercions également d'avoir souligné a qualité de l'accueil, la disponibilité et le professionnalisme de nos équipes.
Nous ne manquerons pas de partager vos compliments avec l'ensemble de notre personnel.
Espérant avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau, nous vous prions d’agréer, Madame, nos meilleures salutations.
James L – Premier de Réception
89 %
GANTER
23/06/2025
60 years
Très belle expérience. Nous reviendrons
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre impression concernant votre séjour parmi nous.
Nous sommes ravis d'apprendre que celui-ci vous a apporté satisfaction.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau un futur proche,
James L – Premier de Réception
73 %
23/06/2025
30 years
La piscine dommage qu’elle soit partagée par les résidents à côté de l’hôtel!! (Enfant brouillant)
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre impression concernant votre séjour parmi nous.
Nous sommes ravis d'apprendre que celui-ci vous a apporté satisfaction (et ce malgré le bruits de certains de nos plus jeunes voisins)
Cordialement,
James L – Premier de Réception
100 %
Bellan
21/06/2025
50 years
Un cadre idyllique, propre où je me sens très bien.
Ressourçant, au milieu de la nature, très calme et apaisant
Prestation au spa de qualité
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience du Vitalparc Hôtel et Spa.
Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour a été à la hauteur de vos attentes
Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans le futur,
James L – Premier de Réception
86 %
21/06/2025
40 years
Très chouette séjour, le personnel est vraiment adorable
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience du Vitalparc Hôtel et Spa.
Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour a été à la hauteur de vos attentes
Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans le futur,
James L – Premier de Réception
100 %
20/06/2025
40 years
Nous étions déjà venu, et nous reviendrons.
C'est le bon endroit pour changer d'air et se sentir un peu hors du temps.
Bonjour,
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires sur votre séjour chez nous. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous et que vous avez apprécié les différents services de notre établissement.
A bientôt pour un nouveau séjour !
James L – Premier de Réception
90 %
20/06/2025
50 years
Assez satisfaisant dans l'ensemble.
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre impression concernant votre séjour parmi nous.
Nous sommes ravis d'apprendre que celui-ci vous a apporté satisfaction.
Vos commentaires sur le petit déjeuner setotn transmises à la responsable du restaurant - nous vous remercions d'avoir porté ces éléments à notre attention.
Cordialement,
James L – Premier de Réception
90 %
19/06/2025
60 years
La réservation sur le site du package escale relaxation ou détente et bien être est impossible (page inaccessible) ce qui oblige à réserver unitairement l'hôtel puis les soins et au final l'addition des 2 tarifs est supérieur à celui indiqué sur le site à la rubrique séjours week-end et courts séjours.
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre impression concernant votre séjour parmi nous.
un dysfonctionnement de notre site internet a effectivement affecté la réservation de séjours avec soins et nous en sommes navrés. Il est cependant à noter qu'il est tout à fait possible de réserver un séjour personnalisé (avec des soins de votre choix) par téléphone ou par email avec notre équipe de réservation.
Espérant avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau, nous vous prions d’agréer, nos meilleures salutations.
James L – Premier de Réception
100 %
19/06/2025
40 years
Très bonne :) ce fut un très bon voyage.
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience du Vitalparc Hôtel et Spa.
Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour a été à la hauteur de vos attentes
Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans le futur,
James L – Premier de Réception
95 %
17/06/2025
50 years
Détente et plaisir au spa, petit dej copieux et accueil parfait.
Bonjour,
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires sur votre séjour chez nous. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous et que vous avez apprécié les différents services de notre établissement.
A bientôt pour un nouveau séjour !
James L – Premier de Réception
77 %
17/06/2025
70 years
Satisfait mais tarif exagéré !
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre impression concernant votre séjour parmi nous.
Nous sommes ravis d'apprendre que celui-ci vous a apporté satisfaction.
En ce qui concerne le tarif proposé, celui-ci est tout à fait compétitif avec la moyenne des établissement de notre standing, et il est également à noter que nos tarifs incluent un accès illimité à notre univers spa.
Cordialement,
James L – Premier de Réception
94 %
LAVIE-CAMBOT
16/06/2025
30 years
Excellent séjour dans un environnement très agréable, proche des plages, avec de très bonnes prestations
Bonjour,
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires sur votre séjour chez nous. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous et que vous avez apprécié les différents services de notre établissement.
A bientôt pour un nouveau séjour !
James L – Premier de Réception
80 %
16/06/2025
50 years
Bonne sans plus, pas d’activités proposées, cadre un peu vieillot
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre impression concernant votre séjour parmi nous.
Nous sommes ravis d'apprendre que celui-ci vous a apporté satisfaction.
En terme d'activités, il est à souligner que notre établissement est centré sur la relaxation et propose ainsi un accès illimité à notre infrastructure spa (de 15h00 à 19h00 le jour de l'arrivée et de 10h00 à 13h00 le lendemain, et ainsi de suite pour les séjours de plusieurs nuits) - cet avantage est assez rare pour un hôtel de notre standing.
En ce qui concerne l'aspect extérieur du bâtiment, celui-ci est réalisé avec une technique locale (briques de Brach) : cela lui apporte cet aspect particulier.
Au niveau du rapport qualité/prix, nous tenons à souligner que vous avez bénéficié d'un tarif compétitif pour un weekend (et plus bas que la moyenne des établissements de standing similaires dans la région proche).
Cordialement,
James L Premier de Réception
100 %
Godard
16/06/2025
60 years
business
Excellent accueil, professionnel, de grande qualité, excellente restauration, grande qualité des infrastructures,
Bonjour,
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires sur votre séjour chez nous. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous et que vous avez apprécié les différents services de notre établissement.
A bientôt pour un nouveau séjour !
James L – Premier de Réception
84 %
13/06/2025
60 years
Nous sommes satisfaits de notre sejour. Nous nous sommes sentis très bien et sommes partis reposés. A noter que nous avions notre petite golden retriever avec nous et et qu'elle a été très bien accueillie. Seul point à noter, la demi-pension pour 8 jours car le menu ne varie pas et nous avions un régime spécial. Néanmoins le chef a fait le maximum pour nous satisfaire.
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre impression concernant votre séjour parmi nous.
Nous sommes ravis d'apprendre que celui-ci vous a apporté satisfaction.
Cordialement,
James L – Premier de Réception
100 %
Huguet
11/06/2025
40 years
Géniale comme à chaque fois
Bonjour,
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires sur votre séjour chez nous. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous et que vous avez apprécié les différents services de notre établissement.
A bientôt pour un nouveau séjour !
James L – Premier de Réception
100 %
ROY-CAMILLE
10/06/2025
80 years
Tout était parfait. L'accueil, le confort, le cadre.
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience du Vitalparc Hôtel et Spa.
Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour a été à la hauteur de vos attentes
Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans le futur,
James L – Premier de Réception
100 %
10/06/2025
20 years
Très agréable pour se ressourcer le temps d’un week-end
Bonjour,
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires sur votre séjour chez nous. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous et que vous avez apprécié le cadre relaxant de notre établissement (qui est, comme vous le souligné, idéalement situé entre le lac et l'océan).
A bientôt pour un nouveau séjour !
James L – Premier de Réception
96 %
09/06/2025
60 years
Parfaite nous sommes des habitués
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre impression concernant votre séjour parmi nous.
Nous sommes ravis d'apprendre que celui-ci vous a apporté satisfaction et vous remercions pour votre fidelité.
Cordialement,
James L – Premier de Réception
93 %
09/06/2025
30 years
Très bon moment passé
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience du Vitalparc Hôtel et Spa.
Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour a été à la hauteur de vos attentes, et notamment que vous avez apprécié la qualité de notre literie ainsi que le travail formidable de notre équipe d'étages.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans le futur,
James L – Premier de Réception
100 %
07/06/2025
70 years
Séjour toujours aussi agréable
Bonjour,
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires sur votre séjour chez nous. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous et que vous avez apprécié les différents services de notre établissement.
Nous vous remercions également pour votre fidélité renouvelée.
A bientôt pour un nouveau séjour !
James L – Premier de Réception
89 %
07/06/2025
30 years
Merci d'avoir pu nous permettre de profiter d'un moment de détente en couple pour notre anniversaire. Nous vous avons choisit pour cela !
Nous avons eu hélas des soucis avec les chambres 332 et 333 pendant notre séjour, des jeunes personnes, qui claquaient les portes de leurs chambres et passaient de balcon en balcon par l'extérieur (on les voyaient depuis la terrasse du bar) puis de nos chambres, jusqu'à 23h. Une dame d'une chambre a du crier pour qu'ils arrête. Sur le coup je ne savais pas trop quoi faire donc on a attendu bien 1 heure car ils bloquait la porte vers les escaliers.
Nous avons passé une petite nuit mais le petit déjeuner était excellent !
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre impression concernant votre séjour parmi nous.
Nous sommes ravis d'apprendre que celui-ci vous a apporté satisfaction.
Nous sommes navrés si d'autres clients ont causés des perturbations lors de votre séjour - nos veilleurs de nuit sont aguerris à ce genre de problèmes (qui restent assez rares grâce à leur travail), vous auriez donc pu les contacter pour une intervention dans ce sens. Veuillez nous excuser pour ce désagrément.
Cordialement,
James L – Premier de Réception
90 %
DENIS
06/06/2025
70 years
Nous avons tout aimé, l’amabilité du personnel mérite un bravo.
Nous regrettons juste un peu le bruit tardif de personnes sans gêne parlant fort et claquant les lourdes portes de leurs chambres….un rappel par affichage bien visible serait le bienvenu.
Cela se fait assez souvent.
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience du Vitalparc Originals Collection.
Nous avons été ravis de vous accueillir parmi nous, et sommes enchantés de lire que votre séjour a été à la hauteur de vos attentes.
Nous ne manquerons pas de partager vos compliments avec l'ensemble de nos équipes.
En ce qui concerne les nuisances sonores causées par d'autres clients, nos veilleurs de nuit font leurs possible pour limiter ce genre de désagréments. Votre remarque sur l'affichage en ce sens sera transmise à la direction de l'établissement.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans le futur,
James L – Premier de Réception
95 %
06/06/2025
70 years
Très agréable et merci au personnel
Bonjour,
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires sur votre séjour chez nous. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous et que vous avez apprécié les différents services de notre établissement.
Nous vous remercions également d'avoir souligné la qualité de l'accueil de nos équipes.
A bientôt pour un nouveau séjour !
James L – Premier de Réception
100 %
DE FREITAS
05/06/2025
60 years
Nous avons passer un agréable séjour, nous nous sommes bien reposer, le personnel est à l'écoute
Bonjour,
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires sur votre séjour chez nous. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous et que vous avez apprécié les différents services de notre établissement.
A bientôt pour un nouveau séjour !
James L – Premier de Réception
98 %
Buffet
02/06/2025
50 years
On adore cet hôtel ! Un lieu de ressourcement, on reviendra avec plaisir !
Bonjour,
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires sur votre séjour chez nous. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous et que vous avez apprécié les différents services de notre établissement.
A bientôt pour un nouveau séjour !
James L – Premier de Réception
88 %
02/06/2025
50 years
Établissement et personnel agréable, accueil de notre petit chien très sympa, juste dommage qu'aucune poubelles ne soient présentes sur le sites afin de jeter mes petit sacs poubelles de déjections canines.
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience du Vitalparc Hôtel et Spa.
Nous avons été ravis de vous accueillir parmi nous, et sommes enchantés de lire que votre séjour a été à la hauteur de vos attentes et notamment que vous avez apprécié l'accueil proposé par nos équipes.
Espérant avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau, nous vous prions d’agréer nos meilleures salutations.
James L – Premier de Réception
96 %
Etcheverry
02/06/2025
30 years
Pour un week-end en amoureux notre séjour idéalement déroulé. Nous reviendrons.
Bonjour,
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires sur votre séjour chez nous. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous et que vous avez apprécié les différents services de notre établissement.
A bientôt pour un nouveau séjour !
James L – Premier de Réception
98 %
Delvallee
02/06/2025
30 years
Nous avons énormément apprécié notre séjour. Les qualités relationnelles de l'ensemble du personnel est très appréciable, le lieu est calme et reposant, les soins sont très agréables. Nous reviendront avec grand plaisir
Bonjour,
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires sur votre séjour chez nous. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous et que vous avez apprécié les différents services de notre établissement.
A bientôt pour un nouveau séjour !
James L – Premier de Réception
91 %
02/06/2025
60 years
Belle expérience Restaurant de qualité
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre impression concernant votre séjour parmi nous.
Nous sommes ravis d'apprendre que celui-ci vous a apporté satisfaction.
Nous vous remercions également pour votre retour élogieux sur notre restaurant (ouvert au public extérieur sur réservation) - Notre équipe de cuisine a cœur de proposer une cuisine bistronomique centrée sur des produits de saison, nous sommes donc ravis d'apprendre que votre repas vous a apporté satisfaction.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau,
James L - Premier de Réception
88 %
De soete
02/06/2025
60 years
Bon séjour mais établissement qui peut mieux faire
Bonjour,
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires sur votre séjour chez nous. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous et que vous avez apprécié les différents services de notre établissement.
Vos remarques concernant le restaurant et le bar ont étés transmises à notre responsable de salle - nous sommes navrés si votre expérience à ce niveau ne vous a pas apporté satisfaction.
Concernant le spa, nous sommes pleinement conscients que, de par sa nature, l'univers sensoriel du spa peut présenter des surfaces glissantes et nous avons ainsi rénové l'ensemble des abords des espaces aquatiques pour tenter de minimiser cette problématique (avec des nouveaux revêtements de sol).
Nous vous remercions encore une fois pour votre commentaire et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt.
James L - Premier de Réception
James L – Premier de Réception
65 %
01/06/2025
50 years
Globalement déçus pour des prestations 4 étoiles 😏
Bonjour,
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires sur votre séjour à Vitalparc Originals Collection.
Nous sommes navrés d'apprendre que votre séjour ne vous a pas apporté entière satisfaction.
Notre petit déjeuner, qui a été profondément remanié cette saison, tente de mettre en avant des produits locaux : des viennoiseries fraiches réalisées par un boulanger de Lacanau Ville, des miels et confitures de petits producteurs girondins, des œufs et salade de fruits préparés sur place, une plus grande variété de pains... cette nouvelle sélection de produits ne vous a manifestement pas séduit, et nous en sommes sincèrement désolés.
Nous restons bien entendu à votre disposition pour toute information complémentaire.
James L - Premier de Réception
60 %
01/06/2025
40 years
Bien mais prestations à améliorer pour un hôtel 4etoiles
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement.
Nous avons bien pris note des nuisances qui ont perturbé votre séjour parmi nous – à noter que, même si le ménage au spa est effectué de façon quotidienne avec des produits et machines spécifiquement dédiées à cet usage, la forte fréquentation lors de votre séjour (weekend de l'ascension) a pu engendrer un besoin plus important à ce niveau.
Notre établissement et son équipe sont toujours en quête d’axes d’amélioration, nous vous remercions donc d’avoir porté vos impressions sur la suite junior à notre connaissance – des améliorations au niveau de l'isolation sonore et olfactive sur la terrasse de celle-ci sont ainsi en cours d'étude.
Nous sommes désolés que votre séjour ne vous a pas apporté entière satisfaction. Nous restons bien entendu à votre disposition pour toute information complémentaire.
Espérant avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau, nous vous prions d’agréer, Madame, nos meilleures salutations.
James L - Premier de Réception
87 %
31/05/2025
50 years
Très bon séjour ! Merci !
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience du Vitalparc Hôtel et Spa.
Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour a été à la hauteur de vos attentes
Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans le futur,
James L – Premier de Réception
Français
Anglais
