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Lacanau Océan
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Guest reviews

Vitalparc Lacanau Océan

Our customer satisfaction index

88%

"Excellent"

based on 2893 opinions on 9 platforms

Our average

  • Customer Alliance 89%
  • Agoda 80%
  • Booking.com 86%
  • Ctrip 86%
  • Despegar.com 88%
  • Expedia 88%
  • Google 86%
  • HolidayCheck 77%
  • Hotels.com 88%

Critères d'évaluation

  • Bedroom 4.56 / 5
  • Situation 4.55 / 5
  • Cleanliness 4.64 / 5
  • Service 4.72 / 5
  • Price 4.22 / 5
  • Restaurant 4.27 / 5
  • Bar 4.43 / 5

90 %

20 years

C'était très bien et très reposant
Bonjour, Merci pour cette évaluation positive ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous et que vous avez apprécié les différents services de notre établissement. A bientôt pour un nouveau séjour. James L – Premier de Réception

100 %

40 years

Ce petit week-end nous a fait un bien fou En espérant que les touristes reviennent Plein de courage
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre expérience au Vitalparc Originals Collection. Nous sommes ravis d’apprendre que ce séjour vous a permis de vous ressourcer et que le calme de notre site, la qualité des chambres ainsi que l’accueil de notre équipe ont contribué à rendre votre week-end agréable. Recevoir des encouragements comme les vôtres nous touche particulièrement et motive toute notre équipe à offrir le meilleur à chaque visiteur. Votre souhait de voir revenir les touristes trouve également un écho important pour nous sur cette période particulière à la suite des récents incendie, et nous partageons cet espoir avec vous. Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain séjour. James L – Premier de Réception

98 %

60 years

séjour très agréable et relaxant. Accueil chaleureux et sympathique. A recommander
Bonjour, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires sur votre séjour au sein du Vitalparc Originals Collection. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous et que vous avez apprécié les différents services de notre établissement. A bientôt pour un nouveau séjour ! James L – Premier de Réception

91 %

60 years

Het waren juist bosbranden vandaar Konden we het restaurant gesloten . Geval van overmacht maar toch genoten van alle kleine dingen erom heen
Hallo, Hartelijk dank voor uw feedback na uw verblijf. We begrijpen hoe vervelend de sluiting van het restaurant vanwege de uitzonderlijke omstandigheden kan zijn, en we zijn blij te horen dat u desondanks van uw verblijf bij ons heeft genoten. We zijn verheugd dat u het comfort en de netheid van uw kamer, de kwaliteit van de faciliteiten en de warme ontvangst heeft gewaardeerd. Het is voor ons hele team een grote voldoening dat al onze diensten aan uw verwachtingen voldeden. We hopen u nog eens te mogen verwelkomen! James L - Hoofdreceptionist

98 %

20 years

L’expérience était très agréable. Le cadre était reposant. C’est ce dont nous cherchions et pour notre première, nous n’avons pas été reçu. Tout était super. Je recommande vivement !
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience au sein du Vitalparc Originals Collection. Nous sommes ravis d’apprendre que l’environnement apaisant et la qualité de nos services ont contribué à faire de votre séjour une réussite, en particulier pour votre première visite parmi nous. Il est particulièrement motivant de savoir que l’ensemble de notre offre, de la chambre à l’accueil, a répondu à vos attentes. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans le futur, James L - Premier de Réception

100 %

60 years

Séjour très agréable. Nous reviendrons.
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience du Vitalparc Originals Collection. Nous sommes ravis d’apprendre que votre séjour vous a pleinement satisfait et que la qualité de nos chambres, l’accueil de notre équipe, la propreté des lieux et l’ensemble de nos services ont répondu à vos attentes. Votre fidélité et votre intention de revenir sont des marques de confiance qui nous touchent particulièrement. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement pour un nouveau séjour mémorable. James L - Premier de Réception

91 %

60 years

Très bien. Accueil et service agréable, chambre propre et spacieuse.
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et pour ces appréciations positives. Nous sommes ravis que la propreté ainsi que le confort de votre chambre aient répondu à vos attentes. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans le futur, James L – Premier de Réception

87 %

50 years

Prima hotel 👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻✅ Vriendelijk personeel
Bonjour, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires sur votre séjour au sein du Vitalparc Originals Collection. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous et que vous avez apprécié les différents services de notre établissement. A bientôt pour un nouveau séjour ! James L – Premier de Réception

95 %

60 years

Séjour agréable, reposant dans un très bel environnement
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience du Vitalparc Originals Collection. Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour a été à la hauteur de vos attentes Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans le futur, James L – Premier de Réception

86 %

70 years

Ubicación perfecta, Personal acogedor y simpático.
Hola, ¡Gracias por su reseña positiva! Nos alegra que haya disfrutado de su estancia con nosotros y que haya apreciado los diversos servicios que ofrecemos en nuestro hotel. Esperamos darle la bienvenida nuevamente. James L – Recepcionista principal James L – Recepcionista principal

88 %

50 years

Séjour très agréable. Nous reviendrons avec plaisir si quelque offres nous sont proposées.
Bonjour, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires sur votre séjour au sein du Vitalparc Originals Collection. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous et que vous avez apprécié les différents services de notre établissement. Nous prenons note de votre remarques sur les tarifs dégressifs : il est à noter que, en dehors de la période estivale, nous proposons régulièrement des tarifs allant jusqu'à -25% sur des séjours de 2 nuits ou plus. A bientôt pour un nouveau séjour ! James L – Premier de Réception

78 %

50 years

Très positif et agréable
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour positif à l’issue de votre séjour dans notre établissement. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez passé un moment agréable et que l’ensemble de nos services, de la chambre à l’accueil en passant par la qualité générale du site, ont su répondre à vos attentes. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour. James L - Premier de Réception

100 %

40 years

Agréable. Personnel très accueillant
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience du Vitalparc Originals Collection. Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour a été à la hauteur de vos attentes Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans le futur, James L – Premier de Réception

80 %

10 years

Nous reviendrons merci
Bonjour, Merci pour cette évaluation positive ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous et que vous avez apprécié les différents services de notre établissement. A bientôt pour un nouveau séjour. James L – Premier de Réception

87 %

60 years

Goed hotel, keuze in het restaurant diner (half pension) was zeer beperkt voor langere verblijven.
Hallo, Hartelijk dank voor uw feedback na uw verblijf in ons hotel. We zijn blij te lezen dat u de kwaliteit van de kamer, de netheid, de hartelijke ontvangst en de algehele sfeer van het hotel op prijs stelde. We hebben uw opmerkingen over de variatie aan gerechten bij het halfpension, met name voor langere verblijven, ter harte genomen. Ons keukenteam bereidt huisgemaakte gerechten en daarom is ons menu bewust beperkt tot 5 of 6 opties per gang. Uw feedback is van onschatbare waarde om ons aanbod beter af te stemmen op de verwachtingen van onze gasten. Wij staan tot uw beschikking voor verdere informatie. We hopen u snel weer te mogen verwelkomen. Met vriendelijke groet, James L - Hoofdreceptionist

100 %

50 years

Très satisfait. SPA très propre.
Bonjour, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires sur votre séjour au sein du Vitalparc Originals Collection. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous et que vous avez apprécié les différents services de notre établissement. A bientôt pour un nouveau séjour ! James L – Premier de Réception

98 %

60 years

Très agréablement surpris Super
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre ressenti à la suite de votre séjour au sein du Vitalparc Originals Collection. Il est particulièrement gratifiant de savoir que votre expérience vous a apporté satisfaction, que ce soit au niveau de l’équipement de la chambre, du calme et du confort, ainsi que de la qualité globale du site. Votre mention spéciale pour l’accueil souriant de notre équipe et votre satisfaction quant au rapport qualité/prix sont des encouragements très appréciés par l’ensemble du personnel. Votre retour positif et votre intention de recommander notre établissement sont des preuves de confiance qui nous motivent chaque jour à poursuivre nos efforts. Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors d'une prochaine visite. James L - Premier de Réception

96 %

40 years

WEEK END detente au top a refaire
Bonjour, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires sur votre séjour au sein du Vitalparc Originals Collection. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous et que vous avez apprécié les différents services de notre établissement. A bientôt pour un nouveau séjour ! James L – Premier de Réception

100 %

40 years

Trés belle expérience à renouveler.
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience du Vitalparc Originals Collection. Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour a été à la hauteur de vos attentes Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans le futur, James L – Premier de Réception

68 %

50 years

Extrêmement déçue, je m'attendais à mieux. La chambre était propre, mais les chariots de ménage sont restés tout le temps de notre séjour au milieu du couloir. Le petit déjeuner ne vaut certainement pas son prix. Seul point positif les massages.
Bonjour Nous tenons à vous remercier d’avoir partagé vos impressions détaillées suite à votre séjour parmi nous. Nous regrettons sincèrement d’apprendre que votre visite n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre ressenti met en lumière des aspects importants sur lesquels nous devons porter une attention particulière. Nous sommes sensibles à vos remarques sur la chambre et la propreté, ainsi qu’à votre appréciation positive concernant les massages. Nous ne manquerons pas de partager vos compliments avec notre équipe de praticiennes. La configuration architecturale de notre établissement impose malheureusement à nos équipes de garder le chariot dans un de nos couloirs durant le service des chambres. Nous veillons néanmoins à ce qu'ils restent organisés de manière à gêner le moins possible le passage de nos clients. En ce qui concerne notre petit déjeuner, nous apportons habituellement un soin particulier à la sélection de nos produits (avec notamment des produits locaux, tels que nos miles et confitures) et à la variété de notre buffet pour justifier son tarif. Votre retour est précieux et va nous permettre de réévaluer nos prestations avec notre Chef pour mieux répondre aux attentes de notre clientèle. Votre retour concernant l’accueil et le rapport qualité/prix est pris en compte avec la plus grande considération. Soyez assuré que l’ensemble de vos observations sera communiqué à nos équipes afin d’améliorer la qualité de nos prestations. Nous restons bien entendu à votre disposition pour toute information complémentaire. Cordialement, James L - Premier de Réception

100 %

40 years

Très bon séjour. Nous y retournerons.
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience du Vitalparc Originals Collection. Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour a été à la hauteur de vos attentes Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans le futur, James L – Premier de Réception

93 %

70 years

Très bon séjour relaxant grâce à la qualité du lieu
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement d’avoir partagé votre expérience. Il est très appréciable de savoir que la qualité et le confort de la chambre, ainsi que la literie, ont contribué à votre détente durant votre séjour. Nous sommes ravis que l’environnement et l’entretien de notre établissement aient répondu à vos attentes. Votre remarque positive sur l’accueil et notre flexibilité concernant vos dates de séjour nous touche particulièrement. Merci également pour vos notes concernant le rapport qualité/prix et votre recommandation. Votre satisfaction est très importante pour nous et nous motive à poursuivre nos efforts. Nous ne manquerons pas de partager vos compliments avec le reste de nos équipes. Espérant avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau, nous vous prions d’agréer nos meilleures salutations. James L – Premier de Réception

57 %

50 years

Mauvaise expérience. Chambre pmr pas du tout adaptée. Écoute et compréhension par le personnel insignifiant.
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre retour d'expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes. L'accessibilité et la qualité de notre service client sont au cœur de nos priorités, et nous regrettons profondément que vous vous soyez senti insuffisamment écouté par notre équipe. Nos chambres PMR sont régulièrement inspectées et strictement conformes aux normes d'accessibilité en vigueur. Cependant, nous savons très bien que la conformité réglementaire ne fait pas tout et que les besoins spécifiques de chaque hôte peuvent varier. Nous prenons donc note de vos remarques et de votre ressenti quant à la disposition de la chambre. Celles-ci seront transmises à la direction de l’établissement pour évaluation. Un point sera fait auprès de nos équipes afin de rappeler l'importance d'un accompagnement attentif et personnalisé en toute circonstance. Vos retours, détaillés et précieux, nous aident à améliorer continuellement l’expérience que nous souhaitons offrir à tous nos clients, en particulier aux personnes en situation de handicap. Nous restons bien entendu à votre disposition pour toute information complémentaire. Cordialement, James L - Premier de Réception

93 %

40 years

Nous venons chaque année . Hôtel très propre mais les toilettes devraient été refaits et le petit déjeuner revisité . Sinon l accueil toujours très agréable le personnel est très gentil . Bonne saison à vous tous
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre fidélité et pour avoir pris le temps de partager vos impressions à la suite de votre récent séjour au sein de notre établissement. Il est très gratifiant de savoir que la propreté des lieux ainsi que la qualité de l’accueil et la gentillesse de notre équipe vous apportent entière satisfaction d’année en année. Votre reconnaissance à l’égard de notre personnel est particulièrement précieuse et encourageante pour chacun d’entre nous. Nous prenons toutefois avec attention vos remarques concernant la configuration des toilettes et le renouvellement du petit déjeuner. Vos observations sont essentielles pour nous permettre d’identifier les axes d’amélioration et seront donc transmises à la direction. Votre retour détaillé contribue grandement à l’évolution de nos prestations. Nous vous remercions encore pour votre confiance et vous souhaitons d’ores et déjà d’agréables futurs séjours parmi nous. James L - Premier de Réception

91 %

50 years

Expérience très satisfaisante et agréable manque en été de quelques transat autour de la piscine et manque pour un 4 étoiles dans la salle de bains de Cotton lait pour le corps Cotton tige bonnet de douche
Bonjour, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires sur votre séjour au sein du Vitalparc Originals Collection. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous et que vous avez apprécié les différents services de notre établissement. Nous prenons note de vos remarques concernant l'absence des produits cités dans al salle de bain - il est cependant à noter que, dans le cadre de notre démarche RSE, nous avons fait le choix de supprimer le maximum de produits plastiques jetables et associés. A bientôt pour un nouveau séjour ! James L – Premier de Réception

83 %

60 years

On reviendra !certainemant
Bonjour, Merci pour cette évaluation positive ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous et que vous avez apprécié les différents services de notre établissement. A bientôt pour un nouveau séjour. James L – Premier de Réception

89 %

50 years

Bien dans l’ensemble, on regrette simplement un prix un peu élevé pour le niveau de la chambre
Bonjour, Merci pour cette évaluation positive ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous et que vous avez apprécié les différents services de notre établissement. A bientôt pour un nouveau séjour. James L – Premier de Réception

98 %

20 years

Superbe expérience, personnel agréable, établissement propre et confortable.
Bonjour, Merci pour cette évaluation positive ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous et que vous avez apprécié les différents services de notre établissement. A bientôt pour un nouveau séjour. James L – Premier de Réception

80 %

70 years

Satisfait personnel toujours très accueillant et professionnel
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience du Vitalparc Originals Collection. Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour a été à la hauteur de vos attentes. Nous vous remercions tout particulièrement d'avoir souligné la qualité de l'accueil proposé par nos équipes. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans le futur, James L – Premier de Réception

95 %

50 years

Belle expérience dans un bel établissement
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience du Vitalparc Originals Collection. Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour a été à la hauteur de vos attentes Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans le futur, James L – Premier de Réception

97 %

50 years

bon séjour ! dommage que le restaurant soin un peu excessif notamment le plat principal du coup pas de restaurant .Peut-être proposer des petits encas. Le petit déjeuner devrait se terminer qu'à 10h30 trop juste les horaires lorsque l'on est en vacances.Faire des offres attractives si l'on reste au moins de 2 nuits. Le site est juste beau et reposant merci à l'équipe. Ns sommes déjà venus 2 fois cette année pourquoi pas une troisième fois. Bonne continuation
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre retour détaillé à la suite de votre séjour au sein du Vitalparc Originals Collection. C’est un réel plaisir de constater que la qualité de la chambre, la propreté des lieux, l’accueil professionnel de l’équipe et le cadre reposant de l’établissement ont contribué à rendre votre visite agréable. Votre fidélité et votre intention de revenir une troisième fois sont très appréciées et témoignent de la confiance que vous accordez à notre maison. Nous prenons bonne note de vos remarques constructives. Vos suggestions visant à rendre l’offre encore plus attrayante, notamment pour les séjours de plusieurs nuits, sont précieuses pour l’amélioration de nos prestations et seront partagées avec les équipes concernées. Il est cependant à noter que nos horaires de petit déjeuner (07-10h) sont configurés pour permettre à nos équipes de débarrasser, nettoyer et préparer le service du midi. Par ailleurs, notre établissement propose des offres à tarifs réduits pour des séjours de plus de 2 nuits, mais uniquement en dehors de la saison estivale. Votre satisfaction continue est notre priorité et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement pour une nouvelle expérience apaisante. James L - Premier de Réception

100 %

60 years

parfait et site très calme et reposant
Bonjour, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires sur votre séjour au sein du Vitalparc Originals Collection. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous et que vous avez apprécié les différents services de notre établissement. A bientôt pour un nouveau séjour ! James L – Premier de Réception

80 %

40 years

Globalement notre séjour a été agréable mais nous aurions espérer avoir plus de prestations compte tenu du prix ( bouteille d’eau , café , dans la chambre ) La piscine avait les bords verts (niveau de la piscine) . L’entretien était négligé . Toutefois l’ensemble du personnel était très bienveillant
Bonjour, Merci pour cette évaluation positive ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous et que vous avez apprécié les différents services de notre établissement. Nous prenons note de vos remarques concernant l'équipement en chambre : il est à noter que nous ne proposons plus de bouteilles d'eau en chambre - en effet, dans le cadre de notre démarche RSE, nous mettons à disposition des fontaines à eau dans tous nos couloirs. A bientôt pour un nouveau séjour. James L – Premier de Réception

90 %

40 years

Un super moment. Nous avons pu profiter d’un environnement calme et relaxant, nous espérons revenir
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement d’avoir partagé votre expérience positive parmi nous au Vitalparc Originals Collection. Nous sommes ravis d’apprendre que le cadre paisible et reposant vous a permis de passer un agréable séjour, et votre appréciation sur l’accueil chaleureux de notre équipe nous touche profondément. Merci d’avoir souligné le bon rapport qualité/prix et la qualité générale de votre séjour. Votre intention de nous recommander est très appréciée. Nous vous remercions encore une fois pour votre commentaire et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt. James L - Premier de Réception

96 %

40 years

Séjour parfait à tout point de vue. Nous avons séjourné en famille avec un petit enfant et l’accueil à été à la hauteur de nos attentes. Nous apprécions le calme et l’emplacement de l’hôtel. Le personnel a été charmant.
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre séjour en famille au sein de notre établissement. C’est une grande satisfaction pour notre équipe de savoir que l’accueil réservé à votre famille ainsi que la disponibilité du personnel ont répondu à vos attentes. Nous sommes ravis que la tranquillité de l’hôtel, l’environnement naturel et l’accessibilité directe aux pistes cyclables aient permis un séjour des plus agréables. Votre appréciation concernant le confort et la propreté de la chambre, y compris le lit d’appoint, est particulièrement encourageante pour nous. Savoir que l’ensemble de nos prestations a contribué à la réussite de votre séjour nous motive à continuer dans cette voie. A bientôt pour un nouveau séjour. James L – Premier de Réception

93 %

50 years

Séjour familial très agréable et ressourçant.
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager vos impressions à la suite de votre séjour en famille au sein de notre établissement. Nous sommes sincèrement ravis d’apprendre que votre expérience a été à la fois agréable et ressourçante, et que la chambre familiale a parfaitement répondu à vos attentes en termes d’espace, de luminosité et de confort. La situation paisible de notre site, en pleine nature, semble avoir contribué à la réussite de votre escapade, tout comme la qualité de l’accueil réservé par l’ensemble de notre équipe. Recevoir un retour aussi positif sur la convivialité de notre personnel est particulièrement précieux et encourageant pour nous. Votre grande satisfaction concernant la propreté ainsi que le rapport qualité/prix est également très appréciée par notre équipe. Nous serons ravis d’avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau lors d'un prochain séjour en famille. James L - Premier de Réception

80 %

50 years

Séjour agréable, l'établissement aurait besoin d'un petit coup de fraîcheur extérieur notamment. Les viennoiseries au petit déjeuner ne sont pas digne de l'établissement 4 étoiles. On dirait du surgelé!!
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience au sein du Vitalparc Originals Collection. Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un séjour dans l’ensemble agréable et que la localisation ainsi que la qualité de l’accueil aient contribué à rendre votre visite appréciable. Nous accordons en effet une grande importance à ce que chacun de nos hôtes se sente bienvenu et écoute, et vos retours sont essentiels pour évaluer la perception globale de nos prestations. Nous avons bien noté vos remarques concernant l’état des extérieurs (il cependant à noter que notre hôtel est situé dans une pinède : la présence d'insectes en extérieur est donc inévitable) ainsi que la qualité du petit déjeuner. Vos impressions sur les viennoiseries seront transmises à notre équipe afin d’identifier des axes d’amélioration. Les différents détails relevés seront examinés avec soin en interne afin d’élever notre niveau d’exigence. Votre retour détaillé constitue pour nous une source précieuse d’informations pour maintenir la qualité de nos services et mieux répondre aux attentes de nos clients. Cordialement, James L - Premier de Réception

94 %

50 years

On est venu plusieurs fois et ça nous convient très bien pour des week ends de 2-3 jours. L'hôtel est en lisière de Lacanau plage, le golf et casino à proximité, les pistes cyclables sont un "plus" pour descendre en ville et à la plage si le cœur vous en dit. C'est apaisant calme et ça sent bon les pins des landes ! :) La prochaine fois on prendra une semaine complète car il y a plein de choses à faire et à visiter dans la région. Même si on l'a pas fait cette fois ci on connait bien le spa et il est parfait, propre et fonctionne bien. C'est un gros plus.
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience détaillée à la suite de votre séjour au Vitalparc Originals Collection. C’est un réel plaisir de lire que vous appréciez chacun de vos passages parmi nous, que ce soit pour un court séjour ou, prochainement, pour une semaine complète. La situation privilégiée de l’hôtel, en lisière de Lacanau et à proximité des principales activités, semble parfaitement répondre à vos attentes. Nous sommes ravis que l’atmosphère calme et l’environnement boisé vous offrent un cadre ressourçant à chaque visite. Nous sommes également heureux que la chambre, le spa et l’ensemble des équipements mis à disposition vous apportent entière satisfaction. Votre retour sur la qualité de la literie, la fonctionnalité des installations et la disponibilité de notre équipe à l’accueil nous touche particulièrement. Au plaisir de vous accueillir lors de votre prochaine venue et de vous permettre de découvrir encore plus de ce que notre région a à offrir. James L - Premier de Réception

83 %

50 years

Hotel au calme . Cadre sympathique à proximité de Lacanau océan
Bonjour, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires sur votre séjour parmi nous au Vitalparc Originals Collection. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous et que vous avez pleinement apprécié la proximité de l’océan ainsi que la qualité de l'hôtel. Savoir que l’ensemble de nos prestations ont répondu à vos attentes est une réelle satisfaction pour toute notre équipe. A bientôt pour un nouveau séjour ! James L - Premier de Réception

86 %

40 years

Un bon weekend passé à Vitalparc. Les soins étaient très agréables, l'accueil aussi. En revanche, un peu déçue par les deux bassins spa, petits, vite remplis et assez limités. La restauration pourrait être améliorée: petit-déjeuner sans saveur et dîner moyen... Chambre avec balcon très bien, très propre.
Bonjour, Nous sommes ravis d’apprendre que votre séjour au Vitalparc vous a permis de profiter pleinement de notre accueil, des soins bien-être et du confort de votre chambre avec balcon. Il est très satisfaisant pour notre équipe que la propreté, la qualité de l’hébergement et le rapport qualité/prix aient répondu à vos attentes. Nous avons bien pris note de votre retour concernant la taille de l’espace spa (350m², ce qui nous semble correct pour un spa d'hôtel), ainsi que vos impressions sur la restauration. Vos remarques sont précieuses pour nous aider à améliorer continuellement nos services et à mieux répondre aux attentes de nos hôtes. Votre satisfaction globale et votre recommandation représentent une réelle motivation pour notre équipe. James L – Premier de Réception

86 %

60 years

Un gros défaut chambre 102… Clim très bruyante…
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience du Vitalparc Originals Collection. Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour a été à la hauteur de vos attentes. La remarque sur le bruit de la climatisation dans votre chambre a été transmise à notre service technique pour évaluation. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans le futur, James L – Premier de Réception

100 %

40 years

Très agréable. Très belle découverte. Je reviendrai
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions à la suite de votre séjour au sein de notre établissement. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la découverte de notre hôtel ainsi que l'agrément de votre expérience parmi nous. Savoir que la chambre, la qualité du site, la propreté et l'accueil ont répondu à vos attentes est une grande satisfaction pour notre équipe. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans le futur, James L – Premier de Réception

93 %

50 years

Service impeccable Accueil nickel
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience du Vitalparc Originals Collection. Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour a été à la hauteur de vos attentes Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans le futur, James L – Premier de Réception

60 %

50 years

Taris excessifs Restauration peu qualitative
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions à l’issue de votre séjour. Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez apprécié le cadre ainsi que l’accueil de notre équipe. Ces aspects sont essentiels à nos yeux, et nous tenons à ce qu’ils contribuent à rendre chaque moment parmi nous agréable. Nous regrettons sincèrement que plusieurs aspects, notamment l’absence de climatisation dans nos maisons de vacances, n’aient pas répondu à vos attentes en matière de confort. En ce qui concerne notre restaurant, le chef de cuisine et son équipe s'efforcent de proposer des plats bistronomiques de qualité avec des produits de saison, mais nous comprenons tout à fait que la cuisine est un domaine subjectif - votre repas ne vous a manifestement pas séduit, et nous en sommes sincèrement désolés. Soyez assurée que vos remarques seront transmises à l’ensemble des équipes concernées afin de poursuivre l’amélioration de nos prestations. Votre retour est précieux pour nous aider à progresser et à mieux répondre aux attentes de nos clients. Cordialement, James L – Premier de Réception

94 %

20 years

Le séjour était très confortable, tout s'est très bien passé. Nous regrettons de n'avoir pu garder la chambre que jusqu'à 11h alors que nous avons pris le brunch. Nous aurions apprécié un late check out dans cette situation.
Bonjour, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires sur votre séjour au sein du Vitalparc Originals Collection. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous et que vous avez apprécié les différents services de notre établissement. En ce qui concerne l'heure de départ, nous sommes navrés de ne pas avoir pu vous proposer un départ tardif mais cela n'est malheureusement possible que sur des périodes de faible activité. A bientôt pour un nouveau séjour ! James L – Premier de Réception

93 %

50 years

Nous avons passé un séjour vraiment formidable (2 nuits). La literie est très confortable, le personnel est très agréable. L'espace Spa est très appréciable et vraiment relaxant. Nous avons passé un moment magique, lors de notre escapade indienne en duo, gommage et modelage réalisé par des professionnelles aux doigts de fées. Lors de notre séjour, nous avons pris nos repas au restaurant de l'hôtel, des plats très bons avec une très jolie présentation, avec un bon rapport qualité/prix. Des serveuses très professionnelles, très agréables, et souriantes. Un barman très sympa et de très bons cocktails, nous avons particulièrement aimé l'Expesso Martini. Nous reviendrons bien évidemment pour un prochain séjour avec un immense plaisir.
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement d’avoir partagé vos impressions détaillées à la suite de votre séjour. Votre retour enthousiaste sur le confort de la literie, la qualité de notre accueil ainsi que l’expérience offerte par notre Spa nous touche particulièrement. Nous sommes ravis que votre escapade bien-être ait contribué à rendre votre visite inoubliable. Nous sommes également heureux que votre expérience au restaurant, tant pour l'atmosphère chaleureuse que pour la cuisine et le service, ait été à la hauteur de vos attentes. Vos compliments sur notre équipe bar et les cocktails sont très appréciés. A bientôt pour un nouveau séjour ! James L – Premier de Réception

98 %

60 years

Très satisfait de notre séjour, nous avons été très bien accueillis par du personnel agréable et professionnel. L'hôtel est bien situé au calme dans une pinède.
Bonjour, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires sur votre séjour parmi nous au Vitalparc Originals Collection. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous et que vous avez pleinement apprécié la proximité de l’océan ainsi que la qualité de l'hôtel. Savoir que l’ensemble de nos prestations ont répondu à vos attentes est une réelle satisfaction pour toute notre équipe. A bientôt pour un nouveau séjour ! James L - Premier de Réception

100 %

20 years

Une équipe accueillante dans un lieu où le repos est de mise.
Bonjour, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires sur votre séjour au sein du Vitalparc Originals Collection. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous et que vous avez apprécié les différents services de notre établissement. A bientôt pour un nouveau séjour ! James L – Premier de Réception

80 %

50 years

Bonne expérience relaxante
Bonjour, Merci pour cette évaluation positive ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous et que vous avez apprécié les différents services de notre établissement. A bientôt pour un nouveau séjour. James L – Premier de Réception

98 %

50 years

Hotel très agréable et au calme pour profiter de la piscine et du spa Personnel très accueillant à tout niveau.
Bonjour, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires sur votre séjour au sein du Vitalparc Originals Collection. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous et que vous avez apprécié les différents services de notre établissement. Nous vous remercions tout particulièrement d'avoir souligné la qualité de l'accueil proposé par nos équipes. A bientôt pour un nouveau séjour ! James L – Premier de Réception

We're open !

The entire VitalParc team is delighted to welcome you.

The hotel, spa, restaurant, and all of our services are open and fully operational.

We wish you a wonderful stay and are here to answer any questions you may have.

See you soon, 

The VitalParc team. 

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