Bonjour ,
Nous venions régulièrement à cette époque depuis quelques années.
Nous recevions en décembre un petit mot très sympathique.
L'accueil a considérablement changé , pas dans le bon sens , plutôt froid.
Lors de notre arrivée , en moto , temps caniculaire , aucun rafraichissement ne nous a été proposé.
Nous sommes donc allés au bar de l' établissement pour prendre deux verres d'eau détox qui vous n'avez pas oublié de nous facturer 4€ !
Tout de même un peu mesquin surtout au regard du prix du séjour. (164€/nuit)
Nous parcourons chaque été plus de 1600kms à travers la France et nous offrons des haltes dans les plus belles régions.
Nous pouvons donc comparer avec d'autres hôtels de ce niveau.
Quelques exemples d'établissements au top offrant un rapport Qualité/Accueil/Tarif bien supérieur : Grand Hotel ***(Mont Dore) SUITE 100€ , Hotel du Lac ***(Lacapelle)85€ , Les Rives du Plantié *** 109€(Temple sur Lot).
Il est peu probable que nous revenions séjourner à Vital Parc , nous irons dépenser notre argent ailleurs.
Cordialement
93 %
26/07/2019
60 years
L'hôtel est confortable et d'un très bon niveau
83 %
Bobb
12/07/2019
50 years
Journée reposante dans un cadre idyllique
93 %
10/07/2019
60 years
Sommes contents connaissions déjà
83 %
Léchelon
30/06/2019
50 years
Séjour très agréable malgré les observations ci-dessus. Observations à temporiser car vos équipes étaient certainement en rodage et l'absence de Direction s'est fait sentir. Nous avons déjà effectué plusieurs séjours avant les travaux.
Bonjour,
Merci pour ce message, nous sommes ravis que votre séjour vous ait globalement satisfait !
Bonne fin de journée,
Bien à vous,
Vitalparc
91 %
Roy
27/06/2019
50 years
Tres belle expérience. Nous avons pu profiter du spa, des soins, de la piscine en toute transuite relaxante
89 %
10/06/2019
40 years
Nous avons passé un très bon séjour
90 %
Françoise
08/06/2019
50 years
Très belle chambre rénovée et très propre, un peu petite (placard minuscule), balcon sans vue, et les abords de l’hôtel pourraient être mieux entretenus.
96 %
Dagorn
02/06/2019
40 years
Séjour parfait au calme et ressourçant! Dépaysement total
95 %
Malet
31/05/2019
70 years
très agréable séjour. Une petite observation toutefois il faudrait une glace dans la chambre.
Bonjour Mireille,
Merci pour ce message,
Concernant votre remarque, ce point a été remonté et nous avançons dessus.
Bonne journée,
Vitalparc
83 %
27/05/2019
50 years
Parfaite et à l’image de ce que nous en attendions clients depuis 2011 : un we de détente en pleine nature dans un site refait complètement à neuf avec beaucoup de goût et un personnel disponible et à l’écoute .
Bonjour,
Merci pour ce commentaire,
Nous sommes ravis que vous soyez satisfaits des rénovations,
A bientôt,
Vitalparc
78 %
Bareyre
26/05/2019
60 years
Bien ,mais plusieurs points à améliorer
Merci
Bonjour Martine,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser ce message.
Il ne fallait pas hésiter à nous en dire plus sur les points à améliorer pour des évolutions futures pour l'ensemble de nos clients,
Bien à vous,
Vitalparc
85 %
25/05/2019
50 years
business
Je connais l’hôtel et le site depuis fort longtemps et c’est toujours un plaisir de venir
L’hôtel vient d’être rénové mais il serait bon de nettoyer les traces d’enduit sur les carrelages et surtout dans le lavabo et le bac à douche car cela fait sale .
Le coin WC me paraît étroit pour les personnes en surcharge pondérale ou les handicapés (mais je suppose qu’il y a des chambres plus adaptées) : on est un peu coincé près du radiateur et du mur
73 %
13/05/2019
40 years
Séjour agréable, bon rapport qualité prix
Bonjour,
Merci pour ce message,
Au plaisir de vous revoir,
Bien à vous, La réception de Vitalparc
87 %
audry
10/05/2019
40 years
très bon séjour, toutes les prestations étaient de qualité.
Bonjour Vanessa,
Merci pour ce commentaire et le fait que vous ayez apprécié les prestations,
Bien à vous, La réception de Vitalparc
89 %
Jean Luc S.
06/05/2019
60 years
Séjour agréable. Rénovation réussi.
Bonjour,
Merci pour ce commentaire plus qu'agréable !
Au plaisir de vous revoir,
Bien à vous,
La réception de Vitalparc
98 %
01/05/2019
40 years
Très satisfaite. Par contre il faudrait vraiment améliorer le coin tisanerie. Les 2 mêmes parfums sont proposés tous les jours et toujours du thé. Ce n'est pas varié. Il existe tellement de parfums différents, fleur d'hibiscus, camomille, menthe, fruits rouges,.............
Bonjour,
Merci pour ce message.
Votre remarque est intéressante et pertinente, nous allons donc en reparler en interne afin de faire évoluer ce point !
Bien à vous,
La réception de Vitalparc
100 %
29/04/2019
50 years
Vitalparc est un endroit idéal pour un séjour détente et nous avons eu un accueil parfait. l'établissement est propre et cela est très important. Nous reviendrons sans hésiter.
Bonjour,
Merci pour cet avis.
Au plaisir de vous revoir !
Bien à vous,
La réception de Vitalparc
80 %
23/04/2019
50 years
Très bon ressenti . Nous reviendrons.
Bonjour,
Merci pour cet avis,
Au plaisir de vous revoir,
Bien à vous,
La réception de Vitalparc
80 %
21/04/2019
40 years
Séjour agréable et reposant
Madame, Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir séjourné à Vitalparc et d'avoir pris le temps nécessaire pour donner votre avis.
A très vite au sein de notre établissement.
La réception de Vitalparc
96 %
11/04/2019
40 years
business
Excellente étape pour un commercial.
Madame, Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir séjourné à Vitalparc et d'avoir pris le temps nécessaire pour donner votre avis.
A très vite au sein de notre établissement.
Bien à vous,
La réception de Vitalparc
73 %
Julien
09/04/2019
40 years
- Vraiment très agréable moment.
Madame, Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir séjourné à Vitalparc et d'avoir pris le temps nécessaire pour donner votre avis.
A très vite au sein de notre établissement.
la réception de Vitalparc
90 %
Berger F.
08/04/2019
50 years
Très bel endroit , accueil , propreté , qualité du personnel , équipements , et très belle table, j ai pu constater , que moi même étant restaurateur sur paris depuis 40 années maintenant , tout était entrain de se faire , pour satisfaire le client , et donner l envie de revenir . Chose faite pour ma part , et j espère que la direction fera tout , pour aller encore vers l avant . MR Berger Franck . 0620847088 . ( un vrai plaisir , du début , à la fin ) .Bravo à toute l équipe .
Bonjour,
Merci pour ce fabuleux commentaire !
Excellente journée,
Bien à vous,
La réception de Vitalparc
100 %
MAUME N.
05/04/2019
40 years
endroit et ambiance plus que parfait très agréable le personnel très aimable et l'établissement est juste fabuleux
Bonjour Nathalie,
Merci pour ce fabuleux commentaire !
Excellente journée,
Bien à vous,
La réception de Vitalparc
91 %
31/03/2019
50 years
Très agréable à recommencer
Bonjour,
merci pour votre message, c'est également très agréable à lire,
au plaisir de vous revoir,
Bien à vous,
La réception de Vitalparc
93 %
26/03/2019
60 years
Très agréable séjour d'autant que tout s'est décidé au dernier moment. C'est la première fois que nous séjournions à Vitalparc. Nous reviendrons.
Bonjour,
Merci pour ce message. Nous sommes ravis que votre séjour vous ait satisfaits.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau, Bien à vous,
80 %
24/03/2019
60 years
établissement correct. Nous ne manquerons pas de revenir....
80 %
09/03/2019
40 years
Nous connaissions Vitalparc avant la réno. Celle-ci nous donne envie de revenir encore plus souvent : espace spa est aussi très bien remis à neuf, avec de nouvelles prestations proposées.
Bonjour Séverine,
Nous sommes ravis !
Nous vous attendons avec plaisir pour un nouveau séjour,
Excellente fin de journée,
Bien à vous,
La réception de Vitalparc
85 %
BROUZES
04/03/2019
40 years
très bon séjour, à renouveler.
Bonjour,
Merci pour ce retour d'expérience,
Au plaisir de vous revoir,
Bien à vous,
La réception de Vitalparc
89 %
28/02/2019
50 years
très bon séjour. accueil et site parfait
Bonjour,
Merci pour commentaire !
Excellente journée,
Bien à vous,
La réception de Vitalparc
98 %
tessonneau
26/02/2019
60 years
bon séjour personnel très agréable
Bonjour,
Merci pour ce message,
Nous ne manquerons pas de le transmettre au personnel,
Excellente journée,
Bien à vous,
La réception de Vitalparc
100 %
23/02/2019
30 years
Top ! Nous reviendrons
Bonjour,
Nous vous accueillerons avec plaisir de nouveau également !
Bien à vous,
98 %
Nolasco
18/02/2019
40 years
nous avons passé un séjour agréable, les chambres propres et fonctionnels . le site calme et agréable ,spa reposent et propre, soins a la hauteur de nos attente et très professionnel ,je recommande fortement et ont y retournera avec plaisir.
Bonjour,
Merci pour ce commentaire !
Au plaisir de vous revoir,
Bien à vous,
98 %
Boitelet
09/01/2019
30 years
Séjour très agréable avec un service de qualité.
L'accueil et le personnel à l écoute du client.
Très heureux du week-end passée.
Dans l attente de revenir.
Bonjour,
merci pour ce commentaire !
nous sommes ravis de lire que vous ayez apprécié votre séjour et ne manquerons pas de faire un retour chaleureux auprès de notre équipe,
Bonne journée et à bientôt !
88 %
cailleau
07/01/2019
50 years
trés agréable, accueil chaleureux, belles prestations. Je recommande le lieu.
Bonjour,
Merci pour votre avis et votre recommandation !
Au plaisir de vous revoir !
Bien à vous,
88 %
GAULEY
06/01/2019
30 years
Très bonne nous reviendrons
Bonjour,
Merci pour ce commentaire !
Au plaisir de vous recevoir très bientôt,
Bien à vous,
88 %
04/01/2019
50 years
J'y retournerai avec plaisir.
Bonjour,
Merci pour ce commentaire !
Nous vous accueillerons de nouveau avec grand plaisir !
Excellente journée,
Bien à vous,
100 %
Laperle
03/01/2019
40 years
Très bon établissement
Qualité des prestations excellentes
Bonjour,
Merci pour ce commentaire, la qualité et la diversité de nos prestations font partie de nos priorités,
Excellente journée,
Bien à vous,
100 %
Matussiere
03/01/2019
60 years
D'une situation totalement improvisée (naufragé de la route sans location) votre équipe a su donner le meilleur pour chercher des solutions (nuitées weekend nouvel an ...) nous concocter, au jour le jour, le séjour parfait! Merci à tou(te)s, pour votre disponibilité, vos sourires. Une adresse à retenir, notre aventure à Lacanau a été partagée avec la famille, les amis!
Bonjour,
Merci pour votre message,
Notre établissement est effectivement loin des sentiers battus et du tumulte des villes pour retrouver l'harmonie du corps et de l'esprit.
La convivialité et le bien-être de nos clients sont essentiels pour nous,
Nous sommes ravis de votre retour et de l'expérience que vous avez vécue !
Bien à vous,
83 %
peyrot
02/01/2019
50 years
pas mal personnel sympa.Petit déjeuner trop sommaire. Horaire d'ouverture du spa un peu trop restraint
Bonjour,
Merci pour ce commentaire,
Notre équipe vous accueille 24h/24 et veille à la qualité de votre séjour.
Concernant le petit déjeuner, il est pourtant diversifié et équilibré; il ne fallait pas hésiter à nous faire un retour sur ce point.
Enfin, les horaires du Spa sont limitées car nous privilégions les personnes réalisant des soins et les cours d'aquagym,
Bien à vous,
98 %
Maryse et Y.
02/01/2019
50 years
À refaire sur plusieurs jours afin d’avoir le temps de profiter encore plus de l’espace détente, des soins et de la possibilités de faire de belles promenades.
Bonjour à tous les 2,
Merci pour votre message !
En effet, à proximité, activités à volonté sur l’eau (lac et océan), en plein air avec le golf, les échappées belles en forêt, sur la côte Atlantique sont à disposition.
Notre nouveau Spa entièrement rénové vous invite à vivre une expérience intense de bien-être au cœur de Lacanau océan !
A bientôt !
Bien à vous,
83 %
02/01/2019
30 years
Établissement agréable
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser ce commentaire !
A Vitalparc, vous entrez dans le domaine de tous les possibles !
Au plaisir de vous revoir,
Bien à vous,
80 %
Phelippeau
01/01/2019
40 years
Très bonne prestation
Un bémol pour le fromage et déssert du menu du 31 et le brunch
Un peu déçu de l'animateur qui n à pas voulu passer la musique des années 8o malgré nos demandes
Spa très agréable
Bonjour,
Merci pour votre avis,
Le fromage était du chèvre frais et le dessert était une trilogie gourmande mais effectivement cela a fait différents déçus et a été remonté auprès du service en question.
Bonne journée,
Bien à vous,
68 %
BENTEGEAT
31/12/2018
50 years
Bonjour très bonne qualité des soins par contre comme vous pouvez lire plus haut , tres mécontent de la prestation de la chambre ( odeur de fumée ) te remontre d’égout de 19H30 à 20H00
Bonjour,
Merci pour votre retour d’expérience globalement positive.
En ce qui concerne l'odeur de cigarette, il ne fallait pas hésiter à nous en faire part pour essayer de vous trouver une autre chambre, en sachant que l'établissement est entièrement non fumeur.
Pour le deuxième point, la remarque a été remontée pour trouver une solution au plus vite,
Bien à vous,
88 %
30/12/2018
40 years
un peu froid dans l'espace accueil. gênant quand on quitte la chambre en peignoir pour aller au spa.
dernier jour : départ tardif programmé mais femme de ménage pas au courant.
point négatif chambre : pas de contrôle de la température dans la chambre.
Bonjour,
Merci pour votre avis,
Effectivement, les chauffages pour le hall ont été oubliés dans le programme de rénovation de l’hôtel; cependant, la fermeture de janvier et les nouveaux travaux vont nous permettre de trouver une solution adaptée.
Pour ce qui est des autres points, il ne fallait pas hésiter à voir avec la réception pour régler la température de la chambre notamment,
Bien à vous,
87 %
30/12/2018
50 years
Très bonne expérience, nous reviendrons probablement
Bonjour,
Merci pour cet agréable commentaire,
Bien à vous,
87 %
29/12/2018
50 years
Très bon moment dans un endroit très agréable
Bonjour Nathalie,
Merci pour votre message,
Bonne journée,
Bien à vous,
87 %
Laumond
28/12/2018
30 years
Nous avons passé un agréable séjour. Calme et reposant. En pleine nature à un prix très raisonnable.
Bonjour Sophie,
Merci de partager votre expérience à notre communauté : le calme, la détente & la nature sont effectivement la base du concept Vitalparc.
Au plaisir de vous revoir,
Bien à vous,
86 %
lauly
28/12/2018
50 years
je reviendrai et je conseillerai
Bonjour Sylvie,
Merci beaucoup pour ce message et à très bientôt !
Bien à vous,
Français
Anglais
