Bonjour,
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires sur votre séjour chez nous. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous et que vous avez apprécié les différents services de notre établissement.
A bientôt pour un nouveau séjour !
James L – Premier de Réception
89 %
Rossi
11/09/2025
50 ans
C’est dommage que nous avions pas été prévenu des séminaires, car il y avait du bruit au repas
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience du Vitalparc Originals Collection.
Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour a été à la hauteur de vos attentes.
Veuillez nous excuser pour les problématiques de bruit au niveau du restaurant pendant votre séjour : il est vrai que certains groupes / séminaires peuvent être générateurs de bruit et nous en sommes navrés.
Votre remarque sur la communication de ces éléments sera prise en compte pour le futur.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans le futur,
James L – Premier de Réception
100 %
10/09/2025
50 ans
c'est toujours un grand plaisir de venir à Vitalparc ; cependant, je commande un bon cadeau chaque année en novembre, et la réception du bon est toujours très longue (en mars cette année) ; de plus, au moment de réserver, le numéro du bon n'était pas connu
Bonjour Madame,
Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un agréable séjour parmi nous et que vous avez apprécié les différents services de notre établissement.
En ce qui concerne la gestion des bons cadeaux achetés sur notre site, nous sommes pleinement conscients des problématiques liés à la durée de traitement des commandes : c'est pourquoi nous avez procédé à la refonte complète du site bon cadeau, et ce nouveau système est beaucoup plus rapide (les bons peuvent ainsi être téléchargés directement depuis le compte client).
Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans le futur,
James L – Premier de Réception
83 %
CASTAN
10/09/2025
30 ans
Emplacement parfait au milieu des pins , literie confortable et spa agréable
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience du Vitalparc Originals Collection.
Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour a été à la hauteur de vos attentes
Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans le futur,
James L – Premier de Réception
100 %
Laurent
08/09/2025
40 ans
Excellent séjour calme et reposant.
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience du Vitalparc Originals Collection.
Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour a été à la hauteur de vos attentes.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans le futur,
James L – Premier de Réception
91 %
Martins
07/09/2025
40 ans
Très bon week-end je recommande
Bonjour,
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires sur votre séjour chez nous. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous et que vous avez apprécié les différents services de notre établissement.
A bientôt pour un nouveau séjour !
James L – Premier de Réception
100 %
BELLOT
04/09/2025
60 ans
Agréable séjour, je recommande
Bonjour,
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires sur votre séjour chez nous. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous et que vous avez apprécié les différents services de notre établissement.
A bientôt pour un nouveau séjour !
James L – Premier de Réception
91 %
MARTY
01/09/2025
60 ans
parfait dans l ensemble
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience du Vitalparc Originals Collection.
Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour a été à la hauteur de vos attentes
Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans le futur,
James L – Premier de Réception
93 %
Lalanne/ Lesieur
01/09/2025
40 ans
Week-end très agréable dans un lieu qui l’était aussi ! Personnelle très sympathique et très professionnel. Je recommande fortement cette établissement
Bonjour,
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires sur votre séjour chez nous. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous et que vous avez apprécié les différents services de notre établissement.
Nous remercions particulièrement d'avoir souligné la qualité de l'accueil proposé par nos équipes.
A bientôt pour un nouveau séjour !
James L – Premier de Réception
98 %
Peyen
01/09/2025
40 ans
Très bonne surprise a 1h de chez nous
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience du Vitalparc Originals Collection.
Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour a été à la hauteur de vos attentes
Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans le futur,
James L – Premier de Réception
85 %
Lavergne
31/08/2025
50 ans
Très bon rapport qualité prix.
A part le wifi et le réseau téléphone
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience du Vitalparc Originals Collection.
Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour a été à la hauteur de vos attentes
Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans le futur,
James L – Premier de Réception
90 %
Verdelhan gaelle
30/08/2025
40 ans
Nous avons passé un séjour agréable avec un bon accueil nous reviendrons sûrement…
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience du Vitalparc Originals Collection.
Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour a été à la hauteur de vos attentes
Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans le futur,
James L – Premier de Réception
74 %
Marillier
30/08/2025
40 ans
Expérience satisfaisante dans l'ensemble, juste un peu cher par rapport aux prestations.
Restaurant bistronomique: correct, mais sans plus
Chambres: un peu petite au vu du tarif, et pas de bouteille d'eau dans le frigo.
Spa/ Jakusi/hammam : bien, mais il faudrait limiter le nombre de personnes afin que chacun puisse mieux apprécier son moment de détente.
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience du Vitalparc Originals Collection.
Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous et que vous avez apprécié les différents services de notre établissement.
Notre établissement et son équipe sont toujours en quête d’axes d’amélioration, vos remarques sera donc transmises à la direction de l'établissement pour évaluation.
Nous restons bien entendu à votre disposition pour toute information complémentaire.
Espérant avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau, nous vous prions d’agréer nos meilleures salutations.
James L – Premier de Réception
95 %
LALANNE Cécile
30/08/2025
40 ans
Une très bonne experience
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience du Vitalparc Originals Collection.
Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour a été à la hauteur de vos attentes
Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans le futur,
James L – Premier de Réception
100 %
Murat
30/08/2025
50 ans
Nous sommes des habitués de votre établissement , nous reviendrons avec plaisir
Bonjour,
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires sur votre séjour chez nous. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous et que vous avez apprécié les différents services de notre établissement.
A bientôt pour un nouveau séjour !
James L – Premier de Réception
98 %
29/08/2025
70 ans
Parfait, de l'accueil à l'ensemble des prestations et de l'établissement. Il est possible de revenir pour un autre séjour.
Bonjour,
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires sur votre séjour chez nous. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous et que vous avez apprécié les différents services de notre établissement.
A bientôt pour un nouveau séjour !
James L – Premier de Réception
80 %
29/08/2025
50 ans
Pas la meilleure des expériences.
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience du Vitalparc Originals Collection.
Nous sommes désolés d’apprendre que certains aspects de votre séjour n’ont pas pleinement répondu à vos attentes. Vos remarques concernant la propreté de la douche et l’aspect du tour de la piscine ont bien été prises en compte ; ces éléments seront transmis aux équipes concernées afin d’y apporter une attention particulière.
Nous sommes toutefois heureux de constater que l’accueil ainsi que la qualité du site ont su répondre à vos attentes.
Merci encore pour vos retours, qui nous aident à améliorer la qualité de nos services.
James L - Premier de Réception
93 %
28/08/2025
10 ans
Très bien reposant sa fais du bien
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience du Vitalparc Originals Collection.
Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour a été à la hauteur de vos attentes
Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans le futur,
James L – Premier de Réception
94 %
27/08/2025
10 ans
J’ai passé un excellent séjour dans cet hôtel. Dès l’accueil, le personnel a été souriant, professionnel et vraiment aux petits soins. La chambre était impeccable : propre, spacieuse et très confortable !
Bonjour,
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires sur votre séjour chez nous. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous et que vous avez apprécié les différents services de notre établissement.
A bientôt pour un nouveau séjour !
James L – Premier de Réception
91 %
27/08/2025
40 ans
Très agréable séjour
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience du Vitalparc Originals Collection.
Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour a été à la hauteur de vos attentes
Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans le futur,
James L – Premier de Réception
84 %
26/08/2025
60 ans
Un séjour très agréable et reposant avec ce cadre dans la nature
Bonjour,
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires sur votre séjour chez nous. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous et que vous avez apprécié les différents services de notre établissement.
A bientôt pour un nouveau séjour !
James L – Premier de Réception
97 %
25/08/2025
60 ans
Satisfait de notre séjour. Deux chambres réservées pour nous et notre fille.
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience du Vitalparc Originals Collection.
Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour a été à la hauteur de vos attentes
Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans le futur,
James L – Premier de Réception
89 %
Barriant
24/08/2025
70 ans
C'est notre deuxième séjour. Il nous a semblé que la qualité avait un peu baissée
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir partagé vos impressions suite à votre second séjour parmi nous. Nous prenons soigneusement en considération votre remarque concernant la perception d’une légère baisse de qualité, ce retour est précieux dans notre démarche d’amélioration continue.
Nous sommes navrés si notre nouveau buffet petit déjeuner ne vous a pas séduit : nous avons pourtant remanié celui-ci pour offrir une meilleure présentation et une gamme de produits beaucoup plus large que par le passé, le tout pour un prix compétitif et dans la moyenne des établissements de notre standing.
Nous sommes heureux que la propreté, l’accueil et le cadre aient répondu à vos attentes. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau afin de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante.
Cordialement,
James L - Premier de Réception
85 %
24/08/2025
40 ans
Tres satisfait super d avoir accès au spa pour les enfants personnel très sympathique
Merci
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience du Vitalparc Originals Collection.
Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour a été à la hauteur de vos attentes - nous vous remercions tout particulièrement d'avoir souligné la gentillesse de l'ensemble de notre personnel.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans le futur,
James L – Premier de Réception
80 %
24/08/2025
30 ans
Très bien sauf l’accueil (cf ci dessus)
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience du Vitalparc Originals Collection.
Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour a été à la hauteur de vos attentes.
En ce qui concerne l'arrivée anticipée, celle-ci est dépendante de l'occupation de la chambre, de la rapidité du ménage et d'autres facteurs. L'ensemble de nos équipes fait son maximum pour offrir les chambres avant l'heure officielle, mais cela n'est pas toujours possible (surtout en période de forte activité).
Il est à noter que l'heure d'arrivée standard est bien de 16h00, comme indiqué au téléphone par notre réceptionniste et également sur la confirmation de réservation que vous avez reçue lors de votre réservation ainsi que sur tous nos supports de communication.
Cordialement,
James L – Premier de Réception
80 %
Garnaud
21/08/2025
40 ans
Séjour agréable. Propre. Personnel a l ecoute.
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience du Vitalparc Originals Collection.
Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour a été à la hauteur de vos attentes
Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans le futur,
James L – Premier de Réception
100 %
21/08/2025
60 ans
Superbe, nous reviendrons,
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour enthousiaste suite à votre séjour parmi nous.
C’est un réel plaisir de savoir que vous avez pleinement profité du confort de votre chambre, du cadre naturel de l’établissement, ainsi que de nos espaces bien-être. Apprendre que la qualité de nos services et de l’accueil a répondu à vos attentes nous réjouit tout particulièrement.
A bientôt pour un nouveau séjour.
James L - Premier de Réception
100 %
21/08/2025
50 ans
Très bon séjour . Nous reviendrons avec plaisir
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience du Vitalparc Originals Collection.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez pleinement apprécié votre séjour parmi nous et que l’ensemble de nos services a répondu à vos attentes.
C’est avec grand plaisir que nous vous accueillerons de nouveau lors de votre prochain passage.
James L - Premier de Réception
87 %
20/08/2025
40 ans
Bon accueil.
Bémol sur le séjour. Étant une PMR, j’avais demandé une chambre en rez-de-chaussée car de grosses difficultés à la montée des marches et en réalité le rez de chaussée n’est pas de plein pied. Plusieurs marches pour y accéder. De plus ascenseur qui permet l’accès au spa en panne toute la semaine .
Bonjour,
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires sur votre séjour chez nous. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous et que vous avez apprécié les différents services de notre établissement.
Nous sommes navrés si la chambre attribuée ne convenait pas à vos besoins - il est vrai que nos seules chambres PMR (accessibles sans escaliers) sot à l'etage avec ascenseur : celui-ci étant en panne (et nécessitant l'intervention d'un technicien spécialisé), il ne nous a pas été possible de vous proposer une option plus pertinente.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans le futur,
James L – Premier de Réception
100 %
Sautel
20/08/2025
50 ans
Très très bien nous venons souvent dans cet hôtel quand nous sommes dans la région
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience du Vitalparc Originals Collection.
Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour a été à la hauteur de vos attentes
Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans le futur,
James L – Premier de Réception
66 %
19/08/2025
50 ans
Je suis partagée. Le manque de personnel est visible pour le ménage. Balcon pas très joyeux (enfermé par des murs) , tables non nettoyées pendant la période du happy hour, draps non changés pendant 6 jours, ne valent pas un hôtel 4 étoile.
Mais l hôtel est bien situé avec location de vélo au top au pied de l'hôtel. Le personnel fait son maximum pour les clients.
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager vos impressions après votre séjour parmi nous.
Vos observations ont bien été notées ; il est toujours important pour nous de prendre en compte ce type de retours afin d’orienter notre démarche d'amélioration continue.
Concernant l’accès aux équipements extérieurs, nous comprenons que le nombre de transats en période de forte affluence ait pu impacter votre confort : nous disposons d'environ 45 transats autour de notre piscine extérieure et il nous est difficile d'en rajouter plus par simple manque de place.
Nous sommes également conscients de la gêne occasionnée par la panne de l’ascenseur durant votre venue, et regrettons les désagréments causés - il est cependant à noter que cet évènement hors de notre contrôle a nécessité l'intervention d'un technicien mandaté par la société d'ascenseur et que nous sommes dépendant de la rapidité d'intervention de celui-ci.
En ce qui concerne le ménage, nous nous permettons une clarification importante : le ménage est fait en chambre tous les jours, et - sauf demande expresse du client - le changement des draps est effectué tous les 4 jours (dans le cadre de notre démarche RSE). La seule exception à cette règle est dans le cadre de notre politique "Restos du Coeur".
Si vous accrochez le carton correspondant sur votre poignée de porte extérieure, le ménage en chambre n'est pas fait le lendemain matin et nous faisons un don à cette association pour un montant équivalent à 2 repas. Vous avez fait ce choix à plusieurs reprises durant votre séjour, et c'est donc pour cela que votre linge n'a pas été changé durant votre séjour.
Nous sommes toutefois ravis que la localisation de l’hôtel et la possibilité de louer des vélos aient contribué à votre satisfaction, tout comme l’investissement et le professionnalisme de notre équipe, que vous avez soulignés.
Merci encore pour votre retour détaillé, votre avis est précieux pour nous aider à progresser.
Cordialement,
James L - Premier de Réception
83 %
Kla
19/08/2025
50 ans
Bonne Expérience client, je recommande et si j'en ai l'occasion j'y reviendrai...
Bonjour,
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires sur votre séjour chez nous. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous et que vous avez apprécié les différents services de notre établissement.
A bientôt pour un nouveau séjour !
James L – Premier de Réception
85 %
Séverine D
19/08/2025
50 ans
L’accès à la chambre à 16h00 est trop tard ce qui nous permet pas de profiter pleinement du site avant le milieu d’après midi
Le tarif plutôt élevé par rapport aux prestations
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience du Vitalparc Originals Collection.
Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour a été à la hauteur de vos attentes - vos remarques concernant l'heure de check-in seront transmises à la direction de l'établissement : il est à noter que, même si vous arrivez avant que votre chambre ne soit prête, l'accès au spa est possible dès 15h00 pour les clients de l'hôtel (notre spa dispose de vestiaires et de casiers).
Nous restons bien entendu à votre disposition pour toute information complémentaire.
Cordialement,
James L – Premier de Réception
91 %
Garet Luc
18/08/2025
30 ans
Petit séjour de deux nuits seulement. Néanmoins un accueil agréable et un personnel au petits soins. La chambre est conforme a ce qui est proposé sur le site
Bonjour,
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires sur votre séjour chez nous. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous et que vous avez apprécié les différents services de notre établissement.
A bientôt pour un nouveau séjour !
James L – Premier de Réception
69 %
18/08/2025
50 ans
Nous venons systématiquement chez vous lorsque nous sommes de passage à Lacanau mais pour cette fois nous sommes déçus pour les motifs évoqués plus haut.
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre séjour dans notre établissement.
Nous comprenons votre déception concernant la panne de l’ascenseur, et sommes navrés des désagréments occasionnés pendant votre séjour. Nous tenons cependant à souligner que cette situation exceptionnelle était indépendante de notre volonté, la maintenance nécessitant l’intervention de professionnels extérieurs mandatés par la compagnie d'ascenseur (et qui ont effectivement mis un certain temps à intervenir sur site).
Par ailleurs, nous n'étions pas en mesure de vous proposer un changement de chambre pour faciliter votre installation car notre établissement était complet lors de votre arrivée.
En ce qui concerne la limitation de couverts lors du déjeuner le jour de votre arrivée, celle-ci était effectivement due à une absence d'un membre de l'équipe de cuisine, ce qui a impacté notre capacité - nous ne prenons ce genre de mesures de limitation que si cela est strictement nécessaire.
Nous sommes désolés que votre séjour ne vous a pas apporté entière satisfaction.
Nous restons bien entendu à votre disposition pour toute information complémentaire.
Cordialement,
James L - Premier de Réception
95 %
Lucet
18/08/2025
60 ans
Nous allons revenir pour un séjour plus long.
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience du Vitalparc Originals Collection.
Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour a été à la hauteur de vos attentes
Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans le futur,
James L – Premier de Réception
64 %
18/08/2025
70 ans
Expérience très très moyenne.Pas à la hauteur d'un hôtel 4 étoiles , accueil très moyen, petit déjeuner hors de prix , table basse du bar longe au dessus de la piscine non débarassée et nettoyée pendant une demi heure, restaurant beaucoup trop cher en regard de sa qualité, pas d'ascenseur car en panne pendant 8 jours ! Une chose est sure : on ne reviendra pas !!!
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre séjour dans notre établissement.
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre visite n’a pas répondu à vos attentes, tant au niveau de l’accueil que des services proposés. Vos différentes remarques ont retenu toute notre attention. Sachez que ces points seront transmis à la direction afin d’identifier les axes d'amélioration nécessaires.
Nous comprenons votre déception concernant la panne de l’ascenseur, et sommes navrés des désagréments occasionnés pendant votre séjour. Nous tenons cependant à souligner que cette situation exceptionnelle était indépendante de notre volonté, la maintenance nécessitant l’intervention de professionnels extérieurs mandatés par la compagnie d'ascenseur (et qui ont effectivement mis un certain temps à intervenir sur site)
Votre ressenti sur le rapport qualité/prix et l’agencement de la chambre sera également pris en considération dans nos efforts d’amélioration. Vos retours sont précieux et nous aident à ajuster nos prestations pour offrir une meilleure expérience à nos futurs hôtes.
Nous restons bien entendu à votre disposition pour toute information complémentaire.
Cordialement,
James L - Premier de Réception
93 %
17/08/2025
70 ans
Très bon séjour ! Reposant. Piscine agréable.
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience du Vitalparc Originals Collection.
Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour a été à la hauteur de vos attentes
Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans le futur,
James L – Premier de Réception
91 %
Julie
17/08/2025
30 ans
Un séjour très agréable. Nous avons apprécié le calme (pour des nuits très reposantes), des installations adaptées pour toute la famille et surtout un accueil professionnel et chaleureux
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement d’avoir partagé votre expérience positive. C’est un réel plaisir de savoir que vous avez passé un séjour paisible et que votre famille a pu profiter de nos installations pensées pour le bien-être de tous.
Nous prenons bonne note de vos suggestions concernant la salle de bains et l’ajout d’un étendoir sur le balcon. Vos remarques sont précieuses et seront étudiées avec attention afin d’améliorer le confort futur de nos hôtes.
Votre appréciation de l’accueil professionnel et de l’attention portée à vos besoins, notamment au restaurant, nous touche beaucoup. Merci pour votre confiance.
James L - Premier de Réception
80 %
17/08/2025
50 ans
Satisfaisante et agréable
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience du Vitalparc Originals Collection.
Nous sommes ravis d’apprendre que votre séjour vous a apporté satisfaction et que vous avez apprécié l’ensemble des prestations proposées, tant au niveau du confort de la chambre, de la qualité du site que de la propreté et de l’accueil réservé.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans le futur.
James L - Premier de Réception
86 %
Alauzet Caroline
16/08/2025
30 ans
Très bonne expérience personnel au petit soin , très agréable très professionnel
Bonjour,
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires sur votre séjour chez nous. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous et que vous avez apprécié les différents services de notre établissement.
A bientôt pour un nouveau séjour !
James L – Premier de Réception
76 %
15/08/2025
50 ans
déjà venue, endroit calme et reposant
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience du Vitalparc Originals Collection.
Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour a été à la hauteur de vos attentes
Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans le futur,
James L – Premier de Réception
100 %
15/08/2025
60 ans
Excellent . L’endroit, le personnel ,pour nous c’était un très bon séjour. Merci et……à bientôt.
Bonjour,
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires sur votre séjour au sein de notre établissement.
Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous et que vous avez apprécié les différents services du Vitalparc Originals Collection.
A bientôt pour un nouveau séjour !
James L - Premier de Réception
87 %
15/08/2025
20 ans
Une expérience simplement magique
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience du Vitalparc Originals Collection.
Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour a été à la hauteur de vos attentes
Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans le futur,
James L – Premier de Réception
93 %
Szybowicz
15/08/2025
50 ans
Super séjour comme d’habitude
Bonjour,
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires sur votre séjour chez nous. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous et que vous avez apprécié les différents services de notre établissement.
Nous vous remercions également pour votre fidélité renouvelée.
A bientôt pour un nouveau séjour !
James L – Premier de Réception
88 %
Genieter op 2 Wielen
14/08/2025
60 ans
Prima verblijf tijdens onze fietsreis. Jammer dat het zwembad om 17u dicht was. Wij arriveerden met de fiets later.
Bonjour,
Thank you for tkaing the time to post a review about your stay with us at Vitalparc Originals Collection.
We are delighted to learn that you enjoyed your stay with us and the services we provide : unlimited spa acess for hotel guest (between 15:00-19:00 on the day of arrival and 10:00-13:00 the next morning), unlimited access to the fitness area and unlimited access to our heated outdoor pool (10:00-20:00).
Best regards,
Frontdesk - Vitalparc Originals Collection
80 %
13/08/2025
50 ans
Séjour agréable au calme au milieu des pins avec de belles prestations proposées
Bonjour,
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires sur votre séjour chez nous. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous et que vous avez apprécié les différents services de notre établissement.
A bientôt pour un nouveau séjour !
James L – Premier de Réception
96 %
13/08/2025
60 ans
Un hôtel qui permet de profiter des plages et des activités de Lacanau tout en bénéficiant d'un environnement calme.
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience du Vitalparc Originals Collection.
Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour a été à la hauteur de vos attentes
Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans le futur,
James L – Premier de Réception
62 %
Doisne
11/08/2025
50 ans
Très moyen pour un hôtel dit de très haute gamme
Ascenseur en panne depuis vendredi. Escalier interminable avec des valises, ce qui n'est vraiment pas une évidence et personne pour prendre en charge cette tâche
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience du Vitalparc Hôtel et Spa.
Nous sommes navrés d'apprendre que votre séjour ne vous pas apporté une entière satisfaction.
En ce qui concerne l'ascenseur, celui-ci était effectivement en panne lors de votre séjour : vous comprendrez bien que l'entretien et la réparation de celui-ci est assuré par un technicien spécialisé de l'entreprise d'ascenseur - nous ne pouvons donc pas accélère la réparation ou intervenir nous même et sommes - tout comme nos clients - dépendant du bon vouloir et de la rapidité de cette intervention externe.
Par ailleurs, nous tenons à souligner qu'une inspection indépendante a de nouveau validé notre classement hôtelier 4 étoiles il y a peu. Celle-ci se base sur de nombreux critères quantifiables et reflète en toute objectivité la qualité globale de nos installations.
Il est dommage que vous n’ayez pas pu profiter pleinement des lieux, qui ne devaient pas correspondre aux attentes de votre séjour. Nous vous laissons juge de la mesure de vos propos.
James L - Premier de Réception
78 %
11/08/2025
30 ans
Le séjour était Bien
Bonjour,
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires sur votre séjour chez nous. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous et que vous avez apprécié les différents services de notre établissement.
A bientôt pour un nouveau séjour !
James L – Premier de Réception
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