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Avis Clients

Vitalparc Lacanau Océan

Indice de satisfaction

83%

"Excellent"

basé sur 369 avis sur 7 portails

Notre moyenne

  • Customer Alliance 87%
  • Booking.com 87%
  • Expedia 93%
  • Facebook 94%
  • Google 76%
  • Hotels.com 90%
  • Zoover 90%

Critères d'évaluation

  • Chambre 4.55 / 5
  • Situation 4.29 / 5
  • Propreté 4.61 / 5
  • Service 4.53 / 5
  • Prix 4.04 / 5
  • Restaurant 4.32 / 5
  • Bar 3.96 / 5

86 %

30 ans

Très bon week-end qualité et présentation.... je reviendrai

95 %

30 ans

Un week-end parfait pour se détendre, on a adoré le spa, on le recommande et on y reviendra avec plaisir.

88 %

30 ans

Un super moment pour ne pas dire excellent!

90 %

40 ans

Tres bien à conseiller

83 %

50 ans

Très bon accueil, espace très agréable et reposant .

89 %

30 ans

très bon moment a vitalparc, un séjour de détente parfait nous reviendrons surement.

84 %

40 ans

Très bon week-end. A refaire

80 %

40 ans

Satisfaisant personnel agréable

89 %

60 ans

professionnel

Excellent endroit pour passer quelques jours

96 %

50 ans

Très bon séjour, très reposant.

93 %

40 ans

professionnel

Belle endroit de qualité, personnel a la reception tres agreable et sympathique.. merci...

93 %

40 ans

Très agréable nous reviendrons

97 %

50 ans

Très bon rapport qualité , prix

97 %

50 ans

excellent (2éme séjour) les esthéticiennes ont des doigts de fées le petit déjeuner était excellent sauf la salade de fruits ... qui avait tourné !!!!

78 %

20 ans

Nous avons passez un bon séjour

95 %

50 ans

professionnel

J'y reviendrais sans hésiter !

83 %

40 ans

loisirs

dans l ensemble belle établissement avec du bon personnel

73 %

40 ans

loisirs

Bon séjour dans l'hotel. Un peignoir dans les chambre serait un plus apréciable.

91 %

50 ans

loisirs

Pas assez d’infos sur Spa , hammam ....

97 %

20 ans

loisirs

Très bonne expérience

88 %

70 ans

loisirs

Nous n'avons pas réussi ni mes amis ni moi même à téléphoner de notre chambre, ni à nous connecter à votre wifi, même avec l'aide de la personne de l’accueil. Autrement tout était bien

80 %

60 ans

loisirs

Les chambres et la SDB ont été très bien rénovées, le lit très confortable. Le seul point noir concerne le petit déjeuner comme commenté plus haut.

89 %

50 ans

loisirs

Très bonne expérience pour mon anniversaire pour ce week-end entourée de mes amis ! Nous avons beaucoup apprécié, il serait super de renover un peut peu les extérieurs pour y avoir plus d activités...mini golf, pétanque, bancs de lecture... Mais c était super et les équipes sont très accueillantes!

96 %

30 ans

loisirs

Accueillant beau top

95 %

30 ans

loisirs

Nous avons apprécié notre séjour, nous reviendrons !

87 %

60 ans

loisirs

Endroit très agréable bon accueil prestations très correctes

84 %

60 ans

loisirs

Dans un environnements très agréable un séjour accueillant avec un bon rapport qualité-prix et une mention spéciale pour les coachs, Alexis que je connaissais déjà et que j'apprécie beaucoup pour son exigence et sa bienveillance, ainsi qu'Antoine qui est charmant.

83 %

50 ans

loisirs

Très déçue depuis les travaux plus rien a voir avec l'ambiance familiale qui y regnait avant, le bar avec ces grands canapes son magnifique comptoir et sa cheminée meme éteinte donnait a ce lieu une atmosphère chaleureuse, quel dommage !

80 %

30 ans

loisirs

Ras.............,444445

83 %

50 ans

loisirs

Un séjour agréable. Toutefois, l'augmentation des prix après la rénovation a été trop élevée.
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir laissé un avis suite à votre séjour à Vitalparc et sommes ravis que vous l'ayez apprécié ! Nous comprenons votre remarque à propos des prix, mais suite à la rénovation nous avons accueilli de nouveaux services et des améliorations à tous les niveaux, ce qui explique cela. Les chambres ont été entièrement rénovées et sont donc neuves, la piscine extérieure est chauffée, les clients ont accès à l'Univers Sensoriel, etc... Nous espérons tout de même avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau pour un second séjour à Vitalparc ! Cordialement.

80 %

30 ans

loisirs

Très bel endroit dans les pinèdes. Nous avons été très bien accueil autant par la réception que par les serveurs

100 %

50 ans

professionnel

Je connaissais l’hotel avant les travaux . C’est une très belle èvolution

82 %

60 ans

loisirs

Très agréable.Une bonne façon de se déconnecter du quotidien,et de se ressourcer. L'ensemble des prestations et des services proposés y ont contribué.

80 %

40 ans

loisirs

Très bon séjour mis à part le coach de l'espace sensoriel.

89 %

30 ans

loisirs

bon moment de pause dans un cadre agréable mais prestations pas toujours à la hauteur du prix.

55 %

40 ans

loisirs

Pas de tapis de course dans une salle de sport, la base ...beaucoup trop de déconvenue pour nous en 3 nuits... peut être n’avons pas eu de chance... Par contre on doit payer le solde des notre arrivée...!? Aucun geste commettre le jour du départ malgré tous les petits soucis...on ne reviendra pas .
Cher client, Merci pour retour suite à votre séjour dans notre établissement. En effet, il n'y a pas de tapis de course dans notre salle de sport car nous avons à proximité un grand nombre de chemins pour la pratique du running, nous avons ainsi privilégié cette option pour libérer de la place dans la salle de sport. Nous ne sommes cependant pas fermés à une future acquisition. En ce qui concerne le règlement du solde à l'arrivée, il est vrai qu'en haute saison nous pratiquons cela pour des questions de praticité. Cependant, cela va changer très prochainement (début octobre) car nous sommes en train de mettre en place un nouveau système par rapport à cela. Nous mettons tout en oeuvre pour nous améliorer de jour en jour, afin de garantir le meilleur rapport qualité/prix. Nous sommes conscients qu'il y a encore certains points à améliorer et nous travaillons dessus. Bonne continuation à vous, Bien cordialement.

96 %

60 ans

loisirs

Excellent séjour au calme alors que tout Lacanau était blindé de monde.

86 %

50 ans

loisirs

Environement , établissement a la hauteur de l'attente... Personnel présent et compétent... Un service librairie apporterais un plus. Acceuil agréable et a l'écoute...bien que nous ayons eue un souci de réservation avec Thalasséo...mais la direction à répondue rapidement a mes sollicitations. Merçi à vous... Chambre 106

88 %

30 ans

loisirs

Hôtel agréable, personnel trés serviable, nous avons passé un excellent séjour.

80 %

40 ans

loisirs

Appréciable. Chambre conforme à la photo, Chambre bien isolée phoniquement.

78 %

40 ans

loisirs

rénovation du site et des chambres réussie mais rapport qualité prix restaurant à revoir

67 %

50 ans

loisirs

Bon séjour malgré qqls impairs
Bonjour Madame, Nous sommes désolés si vous avez eu le sentiment d'avoir été face à quelques impairs durant votre séjour. Il ne fallait cependant pas hésiter à nous le signaler sur place, nous aurions trouvé ensemble une solution selon le problème. En espérant vous revoir de nouveau prochainement ! Bien à vous.

100 %

50 ans

loisirs

Séjour très agréable, chambre très calme.La qualité et la variété des mets servis au restaurant sont remarquables. Nous avons hâte d'y retourner ! Le personnel est très souriant et courtois.
Chère Sylvie, Nous sommes heureux que notre établissement vous ait plu et nous vous remercions pour votre retour suite à votre séjour ! Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à notre équipe. Nous restons à votre disposition et espérons avoir le plaisir de vous revoir de nouveau à Vitalparc ! Excellente journée. Bien à vous.

89 %

50 ans

loisirs

Une très belle expérience en famille, pour tous les âges. Une intimité préservée.

80 %

50 ans

loisirs

Comme d’habitude, j’ai passé un très bon week-end.

100 %

50 ans

loisirs

Conpletement satisfait personnel a l'écoute séjour agréable.

94 %

50 ans

loisirs

Séjour parfait dans un endroit calme

88 %

40 ans

loisirs

We consider to come back for a week but off high season next year.

93 %

50 ans

loisirs

Un grand, grand bravo !!

98 %

50 ans

loisirs

Accueil tres professionel chambre confortable et propre restaurantion en constante amelioration belle equipe de jeunes serveuses et serveurs Tres agreeable sejour dans la globalite des prestations