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Lacanau Océan
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Avis Clients

Vitalparc Lacanau Océan

Indice de satisfaction

85%

"Excellent"

basé sur 1479 avis sur 9 portails

Notre moyenne

  • Customer Alliance 89%
  • Booking.com 82%
  • Ctrip 82%
  • Despegar.com 88%
  • Expedia 90%
  • Google 82%
  • HolidayCheck 77%
  • Hotels.com 90%
  • Petit Futé 80%

Critères d'évaluation

  • Chambre 4.56 / 5
  • Situation 4.39 / 5
  • Propreté 4.58 / 5
  • Service 4.63 / 5
  • Prix 4.09 / 5
  • Restaurant 4.28 / 5
  • Bar 4.25 / 5

90 %

30 ans

séjour agréable et reposant
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience du Vitalparc Hôtel et Spa. Nous avons été ravis de vous accueillir parmi nous, et sommes enchantés de lire que votre séjour a été à la hauteur de vos attentes. Espérant avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau, nous vous prions d’agréer nos meilleures salutations. James L - Premier de Réception

100 %

40 ans

Super weekend entre filles Nous avons pu profiter de la location de vélo pour aller en balade. Brunch très bien et Spa aussi. Nous avons été très bien accueilli par le personnel. Endroit calme et paisible
Merci pour ce commentaire élogieux. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié tous les services proposés par l'établissement (notre service de location de vélos livrés directement à l'hôtel, notre brunch du dimanche midi ainsi que notre spa en accès libre pour les clients hôtel). Nous sommes très fiers de la qualité de notre accueil et de notre personnel qui s'efforce de faire en sorte que tous nos clients passent un agréable séjour chez nous. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. James L - Premier de Réception

91 %

50 ans

Séjour ressourçant, au calme, et reposant.
Bonjour, Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un séjour reposant dans notre hôtel. Merci d'avoir pris le temps de poster votre avis et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. James L - Premier de Réception

82 %

50 ans

De belles prestations, des offres promotionnelles seraient les bienvenues
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos réflexions. Nous nous efforçons d'offrir à nos clients un séjour confortable et agréable, et nous sommes ravis que vous ayez été globalement satisfait des services que nous vous avons fournis. Des offres promotionnelles sont disponibles de façon régulière : nous proposons notamment une offre sur les séjours de 2 nuits minimum (comprenant le samedi), avec des réductions de 25% sur la nuit du vendredi et/ou 50% sur la nuit du dimanche. Je vous invite à retrouver ces offres sur notre site internet. Bonne journée. James L - Premier de Réception

98 %

60 ans

Très bien bonne prestation
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié nos services pendant votre séjour. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans un futur proche. James L - Premier de Réception

100 %

50 ans

Séjour très agréable, personnels au petit soin
Nous vous remercions pour vos commentaires positifs. Nous sommes ravis que notre personnel ait pris soin de vous et que vous ayez apprécié votre séjour. Nous nous efforçons de faire en sorte que tous nos hôtes se sentent bienvenus et appréciés. A bientôt pour un nouveau séjour parmi nous à Vitalparc. James L - Premier de Réception

96 %

40 ans

Un très,agréable Week End rien à dire
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un agréable week-end parmi nous. Nous nous efforçons d'offrir à nos clients la meilleure expérience possible et il est toujours gratifiant d'entendre des commentaires comme les vôtres. Encore une fois, nous vous remercions de nous avoir choisis et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau bientôt ! James L - Premier de Réception

94 %

30 ans

Un moment agréable de détente pour ressourcer le couple.
Bonjour, Nous vous remercions pour vos commentaires élogieux sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez profité d'un agréable moment de détente et que vous ayez pu vous ressourcer au sein de notre établissement. Nous espérons vous accueillir bientôt ! James L - Premier de Réception

98 %

60 ans

Très bel hôtel agréable et calme assez excentré de la ville. Juste 3 détails techniques à revoir dont un à mon sens anormal pour ce niveau de prestation .
Chere Nadia Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement et de votre retour positif. Nous avons bien pris note des désagréments techniques qui ont légèrement perturbé votre séjour parmi nous. Notre établissement et son équipe sont toujours en quête d’axes d’amélioration, nous vous remercions donc d’avoir porté ces éléments à notre connaissance – nous avons solutionné le problème de réglage de climatisation (celle ci peut donc être contrôlée depuis la chambre) et la réception TV a été améliorée. Espérant avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau, nous vous prions d’agréer, Madame, nos meilleures salutations James L - Premier de Réception

80 %

40 ans

Mitigée car c'était a la fois top et décevant
Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes désolés que votre séjour parmi nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Un dysfonctionnement informatique a effectivement attribuée de façon erronée un clé incorrecte : l'erreur a été rapidement corrigée mais nous comprenons votre déception à ce niveau et vous présentons nos excuses pour ce désagrément. La literie de notre établissement, de mousse à mémoire de forme de haute facture, est effectivement conçue pour pouvoir être séparée - cela n'entache normalement pas le confort du couchage, nous sommes donc désolé d'apprendre que celui-ci ne vous a pas apporté satisfaction : l'information a été transmise à notre équipe d'étages. Nous restons bien entendu à votre disposition pour toute information complémentaire. Espérant avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau, nous vous prions d’agréer, Madame, nos meilleures salutations James L - Premier de Réception

100 %

50 ans

Très bonne expérience : ayant dėjà séjourné l’année dernière : c’est pourquoi nous sommes revenus et qu nous reviendrons …
Cher Guillaume, Nous vous remercions pour votre excellent commentaire et pour votre retour dans notre hôtel. Nous nous efforçons d'offrir à tous nos clients le meilleur séjour possible. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau bientôt ! James L - Premier de Réception

97 %

30 ans

Très satisfaite de ce séjour
Chère Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience du Vitalparc Hôtel et Spa. Nous avons été ravis de vous accueillir parmi nous, et sommes enchantés de lire que votre séjour a été à la hauteur de vos attentes. Nous ne manquerons pas de partager vos compliments avec le reste de notre équipe. Espérant avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau, nous vous prions d’agréer, Madame/Monsieur, nos meilleures salutations. James L - Premier de Réception

89 %

50 ans

excellente expérience
Cher Martin, Merci beaucoup pour vos aimables commentaires sur votre expérience avec nous ! Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez passé un très bon moment ici et que notre hospitalité a rendu votre séjour encore plus agréable. Vos commentaires positifs sont toujours appréciés et nous espérons vous revoir bientôt. James L - Premier de Réception

90 %

30 ans

Personnel agréable et accueillant. Très bonnes prestations de qualité, Nous reviendrons encore et encore.. Merci
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Nous sommes très heureux d'apprendre que vous avez trouvé notre personnel agréable et accueillant et que vous avez été satisfait de la qualité de nos services. Notre personnel sera ravi de savoir que nos efforts ont été appréciés et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! James L - Premier de Réception

98 %

50 ans

Très beau weekend dans cet établissement. Parfait
Chère Isabelle, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de commenter votre séjour dans notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable week-end et que votre séjour a été à la hauteur de vos attentes. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau bientôt. James L - Premier de Réception

94 %

50 ans

deconnexion totale très reposant
Cher Thierry, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience du Vitalparc Hôtel et Spa. Nous avons été ravis de vous accueillir parmi nous, et sommes enchantés de lire que votre séjour a été à la hauteur de vos attentes et notamment que vous avez apprécier le calme et le coté relaxant de notre établissement. Espérant avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau, nous vous prions d’agréer, Madame/Monsieur, nos meilleures salutations. James L - Premier de Réception

98 %

40 ans

Une bulle de détente et de bien-être pour soi hors du rythme du quotidien
Chère Julie Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre hôtel a été un lieu de détente et de bien-être pendant votre séjour. Notre objectif est d'offrir à nos clients une atmosphère de confort et de commodité, c'est pourquoi vos commentaires positifs sont très appréciés. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau bientôt ! James L - Premier de Réception

100 %

30 ans

Très belle expérience. Un accueil agréable , la chambre spacieuse propre et calme ! La petite terrasse est un plus . Nous avons profité du Spa moment de détente . Et le petit-déjeuner est vraiment top !
Chère Aurélie, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous faire part de votre merveilleuse expérience ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre personnel accueillant, nos chambres spacieuses, notre terrasse et nos installations de spa vous ont permis de passer un séjour mémorable. Nous sommes particulièrement heureux que vous ayez apprécié le petit-déjeuner - nous nous efforçons de le rendre aussi agréable et frais que possible. Merci encore pour vos commentaires et, nous l'espérons, à bientôt pour un prochain séjour. James L - Premier de Réception

98 %

50 ans

Super à tt les niveaux. Je recommande fortement
Bonjour Nous vous remercions pour vos commentaires positifs sur notre hôtel. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez été satisfait de votre expérience. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau bientôt. James L - Premier de Réception

93 %

20 ans

Vraiment très bonne expérience nous reviendront sans doute dans l’avenir (avec un matelas double de préférence) Merci à vous!
Chère Lea, Merci d'avoir pris le temps de commenter votre séjour chez nous. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez eu une bonne expérience globale parmi nous. Nos matelas en chambre sont effectivement destinés à être séparables (pour faciliter la configuration des chambres), mais ont été choisis pour être confortables : nous sommes donc désolés d'apprendre que ceux-ci ne vous ont pas apporté pleine satisfaction Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans un futur proche. James L - Premier de Réception

75 %

50 ans

Très beau Mais trop de monde week-end
Chère Aurore, Nous vous remercions pour votre commentaire sur notre hôtel. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour parmi nous. Nous comprenons qu'il peut y avoir beaucoup de monde au spa pendant le week-end et notre équipe s'efforce de fluidifier au maximum la circulation des clients en période forte affluence. En effet, nous mettons tout en œuvre pour créer une expérience confortable et agréable pour tous nos clients. Merci encore d'avoir pris le temps de nous faire part de vos réflexions. James L - Premier de Réception

98 %

50 ans

Très accueillant très satisfait
Chère Christelle, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience dans notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons que vous reviendrez nous rendre visite bientôt ! James L - Premier de Réception

90 %

70 ans

très bon séjour dans cet hôtel
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un agréable week-end parmi nous. Nous nous efforçons d'offrir à nos clients la meilleure expérience possible et il est toujours gratifiant d'entendre des commentaires comme les vôtres. Encore une fois, nous vous remercions de nous avoir choisis et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau bientôt ! James L - Premier de Réception

82 %

50 ans

Globalement correct . Un peu perdu dans la nature et un peu loin des plages. L'arrivée sur le parking ne paye de mine. L'hotel est simple mais les prestations sont correctes. Accueil agréable. Chambre propre. Lit impeccable. Piscine et jaccusi bien.. Le restaurant est bon et pas trop cher. Excellent vin (l'Art de Vivre)

98 %

60 ans

parfait pour nous et a recommander

98 %

60 ans

Pour nous c etait parfait

100 %

20 ans

Excellent séjour, installations au top.

82 %

50 ans

Bien, quelques détails pour que ce soit parfait

98 %

60 ans

On vient avec autant de plaisir dans votre établissement. Toujours reçu avec amabilité et sourires.

98 %

40 ans

Relaxant mais court sur un week-ends 🥲

100 %

30 ans

J adoré venir a vital parc je ne suis jamais déçu

97 %

40 ans

Très repoussant j'ai adoré

98 %

30 ans

Tout s’est très bien passé, nous sommes repartis ressourcés un vrai moment de détente et le personnel au petit soin. On s’est régalé lors du dîner merci ☺️

89 %

40 ans

Très joli week-end Nous avons passé un moment très agréable

100 %

30 ans

Recommandations fortes. Nous reviendrons sans hésiter !! Bel accueil, beau cadre, très confortable...

95 %

30 ans

Très bon accueil et installation de qualité merci pour ce weekend en amoureux

100 %

40 ans

Expérience très agréable Une seule nuit mais très relaxante et reposante Tres bonne équipe à l accueil, au spa et au petit-déjeuner Très qualitatif, conforme à un 4 étoiles

96 %

30 ans

Nous avons apprécié notre séjour, on regrette juste de ne pas avoir pris un départ tardif pour profiter davantage des lieux.

91 %

40 ans

Très bonne dans l'ensemble car nous etions très peu nombreux

64 %

50 ans

Décevant. Hotel qui ne vaut que 3 étoiles.
Bonjour , Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire. Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour ne vous a pas apporté satisfaction. La problématique des taches sur certaines moquettes est effectivement connue et nous sommes en train de changer celles concernées, mais cela est un procédé assez long. Par ailleurs, nous sommes effectivement en sous effectifs à l'heure actuelle au niveau du service en salle/restaurant - cette problématique, malheureusement courante à l'heure actuelle dans l'hôtellerie, est prise au sérieux par notre établissement et nous essayons de maintenir une présence de personnel sur tous les services pour ne pas pénaliser le séjour de nos clients - nous sommes navrés si cela n'a pas été satisfaisant pour vous. En ce qui concerne le wifi de notre établissement, je tiens à apporter des détails additionnels : je vous ai généré un nouveau code wifi à votre demande, et j'ai testé celui-ci avec mon téléphone personnel - je vous confirme que le code fourni (ainsi que celui affiché dans la chambre) étaient bien fonctionnel. La problématique ne provenait donc pas de notre réseau wifi. Dans un optique d'amélioration de nos performances, vos remarques seront transmises aux services concernés. Nous vous remercions à nouveau de votre franchise et d'avoir pris le temps de nous communiquer ces éléments. Cordialement, James L - Premier de Réception

96 %

30 ans

Très bonne expérience. intérieur de la chambre agréable. lieux propre. Restaurant et petit-déjeuné très bon.
Nous vous remercions pour votre commentaire sur notre hôtel - Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une bonne expérience dans notre chambre et que vous avez apprécié le restaurant et le petit-déjeuner. L'hôtel s'efforce d'offrir un séjour propre et confortable à tous ses clients. Nous sommes heureux que votre expérience ait reflété cet engagement. Merci encore de nous avoir fait part de vos commentaires. James L - Premier de Réception

92 %

50 ans

Il manque vraiment du réseau 4g pour se connecter sans pb sur FB, LinkedIn ou autre ...
Chère MALBREL, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre hôtel dans son ensemble. Nous comprenons l'importance de la connectivité, c'est pourquoi nous nous efforçons de fournir à tous nos clients une connexion wifi performante via satellite. Encore une fois, nous vous remercions pour vos commentaires et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt. James L - Premier de Réception

89 %

40 ans

Joli week-end, un gros point positif pour le brunch ! Chambre propre et agréable, lieu très calme, reposant.

93 %

30 ans

2eme séjour dans votre établissement. Comme pour le 1er il y a 2 ans nous sommes très satisfait de notre passage, les chambres sont belle spacieuse le spa est agréable le restaurant très bon, le personnel souriant et disponible, le tout pour un très bon rapport qualité prix.

95 %

50 ans

Très agréable, recoussant, une parenthèse enchantée

100 %

30 ans

Rien à dire, toujours un plaisir de venir

89 %

60 ans

Nous venons régulièrement et nous ne sommes jamais déçu Tous les personnels, accueil restaurant, spa sont au petits soins et très à l écoute. Nous les en remercions. Les prestations sont toujours d un excellent niveau Nous reviendrons avec un très grand plaisir.

95 %

30 ans

Très bonne découverte pour notre premier week-end thalasso,

100 %

50 ans

RAVIS parfait. A refaire

80 %

40 ans

Améliorer les matelas qui sont vraiment trop vieux et trop mou

Nouveau séjour ! Lacanau à vélo !

à partir de 187€

Réserver

3 jours / 2 nuits avec petit-déjeuner buffet
 
Un merveilleux week-end pour s’immerger au cœur de la nature sauvage et préservée de Lacanau.
Découvrez la faune, la flore, contemplez la nature dans toute sa splendeur. A couper le souffle !
 
- Sortie vélo accompagné d'un coach, lundi, jeudi et samedi
- Accès à l’Univers Sensoriel du spa selon horaires d’ouverture
- Accès à la salle de sport selon horaires d'ouverture
- Accès à la piscine extérieure (chauffée et non surveillée) de mai à septembre.

Les animaux domestiques ne sont pas autorisés au sein de votre séjour à Vitalparc.